Document360와 컨플루언스란?
Document360은 조직이 지식 기반을 생성하고 유지하는 데 도움을 주는 소프트웨어 도구입니다. 지식 기반은 사람들이 제품이나 서비스에 대한 답변, 가이드 및 지침을 찾을 수 있는 중앙 장소입니다. 고객을 위한 공개 지식 기반과 직원용 비공개 지식 기반을 모두 구축할 수 있습니다.
이 플랫폼은 워드 프로세서처럼 작동하는 강력한 편집 도구를 포함하여 기사 작성 및 형식을 간편하게 합니다. 글쓰기, 검색 및 콘텐츠 번역을 돕는 AI 기능도 제공합니다. Document360은 또한 어떤 기사가 가장 많이 조회되었는지, 사람들이 무엇을 검색하는지 상세하게 추적할 수 있습니다.
기업은 브랜드에 맞게 외관을 맞춤 설정할 수 있으며, 지원 시스템 및 커뮤니케이션 플랫폼과 같은 기존에 사용 중인 다른 도구와 Document360을 통합할 수 있습니다.
Confluence는 팀이 문서, 프로젝트 계획 및 회사 지식을 생성하고 공유하는 온라인 작업 공간입니다. 전체 조직이 함께 액세스하고 업데이트할 수 있는 공유 노트북으로 생각할 수 있습니다.
웹 브라우저나 모바일 앱을 통해 사용할 수 있습니다. Microsoft Word나 Google Docs와 유사한 간단한 편집기를 사용하여 페이지를 작성합니다. 이 페이지에는 텍스트, 이미지, 비디오 및 다른 도구로 연결되는 링크를 포함할 수 있습니다. 페이지는 서로 다른 팀이나 프로젝트를 위한 공간으로 구성됩니다.
이 플랫폼에는 브레인스토밍을 위한 화이트보드, 정보를 정리하는 데이터베이스, 일반 문서용 템플릿이 포함되어 있습니다. AI 기능이 내장되어 있어 Confluence는 긴 페이지를 요약하고, 콘텐츠 작성에 도움을 주며, 팀의 모든 문서에서 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
Document360 및 컨플루언스의 기능
AI 기반 글쓰기 및 검색 지원
미디어 지원이 포함된 시각 및 마크다운 편집기
50개 이상의 언어 자동 번역
버전 관리 및 롤백 옵션
맞춤형 워크플로우 및 승인 프로세스
상세 분석 및 보고
SEO 최적화 도구
API 문서 지원
팀 협업 기능
30개 이상의 타사 통합
맞춤형 브랜딩 및 디자인
모바일 반응형 지식 베이스
콘텐츠 조직을 위한 무제한 페이지 및 공간
다수 편집자와의 실시간 협업
시각적 브레인스토밍을 위한 화이트보드
더 빠른 문서 작성을 위한 사전 제작 템플릿
AI 기반 요약 및 콘텐츠 생성
자동 업데이트가 가능한 데이터베이스 뷰
Jira, Slack 및 100개 이상의 앱과 통합
댓글, 멘션 및 작업 할당
iOS 및 Android용 모바일 앱
고급 검색 및 콘텐츠 발견
Document360 및 컨플루언스의 사용 사례
Document360 및 컨플루언스의 가격
Document360은 필요에 따라 맞춤 가격이 적용되는 세 가지 주요 요금제를 제공합니다. 모든 요금제에는 전체 엔터프라이즈 기능이 포함된 14일 무료 체험이 포함되어 있습니다.
Professional Plan은 성장하는 팀을 위해 설계되었으며 내부 및 외부 지식 기반, 맞춤 도메인, 50개 이상의 언어로 자동 번역, SEO 맞춤 설정, API 문서화, AI 작성 도구를 포함합니다. 또한 24시간 주 5일 지원과 안내 설정 서비스를 제공합니다.
Business Plan은 중간 규모 팀을 위한 고급 기능을 추가하며 맞춤 워크플로우 빌더, 내장형 헬프 센터, 지원 티켓 회피, 고급 분석, 30개 이상의 도구와 통합, API 지원, 전담 계정 관리자를 포함합니다. 이 요금제에는 AI 검색 및 답변 기능도 포함됩니다.
Enterprise Plan은 Business의 모든 기능에 다중 로그인 옵션, 인터랙티브 의사 결정 트리, 테스트 환경, 보안 감사 추적, 전담 디자인 전문가, 24시간 주 5일 우선 지원을 추가 제공합니다. 엔터프라이즈 고객은 AI를 통해 자동 생성된 용어집을 받습니다.
가격은 지역 및 사용량에 따라 다릅니다. 조직에 맞춘 구체적인 가격 정보를 원하시면 Document360에 문의하십시오.
Confluence는 다양한 팀 규모와 요구에 맞춘 네 가지 요금제를 제공합니다. 무료 플랜은 최대 10명의 소규모 팀에 적합하며, 무제한 페이지, 기본 화이트보드, 2GB 저장 공간을 제공합니다. 시간 제한이나 신용카드 요구 사항이 없습니다.
스탠다드 플랜은 사용자당 월 $5.42이며, Rovo 검색 및 채팅이 포함된 AI 기능, 게스트 액세스, 고급 권한 설정을 추가하고 저장 공간을 250GB로 확장합니다. 최대 150,000명의 사용자를 지원합니다.
프리미엄 플랜은 사용자당 월 $10.44로 스탠다드 플랜의 모든 기능에 무제한 페이지 및 공간, 무제한 화이트보드, 무제한 저장 공간, 99.9% 가동 시간 보장과 24시간 연중무휴 지원을 포함합니다.
대규모 조직을 위한 엔터프라이즈 플랜은 맞춤형 가격 정책과 고급 보안, 관리자 제어, 제품 간 인사이트, 무제한 자동화, 최대 150개 사이트 지원 및 99.95% 가동 시간을 제공합니다.
자주 묻는 질문: Document360 vs 컨플루언스
리뷰: Document360 vs 컨플루언스
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