Лучшие 6 альтернатив Retell AI в 2026 году

VoxImplant — это комплексная облачная платформа коммуникаций, которая позволяет бизнесу и разработчикам интегрировать голосовые, видео- и текстовые возможности в свои приложения и сервисы. Основанная в 2013 году и базирующаяся в Пало-Альто, компания обслуживает миллионы пользователей по всему миру через свою инновационную платформу коммуникаций как услугу (CPaaS).

Платформа состоит из двух основных продуктов: VoxImplant Platform, предоставляющей API и SDK для кастомной разработки, и VoxImplant Kit — омниканального решения для контакт-центров. VoxImplant Platform поддерживает множество языков программирования и фреймворков, включая iOS, Android, React Native, Flutter, Unity и веб-приложения. Сервис включает продвинутые функции, такие как голосовые боты на базе ИИ, обработка естественного языка, запись звонков, транскрипция и бесшовная интеграция с популярными провайдерами ИИ, такими как OpenAI, Google Gemini и Dialogflow, что делает его идеальным для создания сложных коммуникационных решений.

VideoSDK — это платформа для коммуникаций в реальном времени, которая предоставляет API и программные инструменты для разработчиков для создания видеои и голосовых приложений. Вместо того чтобы создавать системы видеозвонков с нуля, разработчики могут использовать готовые инструменты VideoSDK для добавления таких функций, как видеовстречи, прямые трансляции, демонстрация экрана и голосовые агенты на базе ИИ в свои приложения.

Платформа работает на всех устройствах и операционных системах, включая веб-браузеры, мобильные приложения и настольные программы. Она использует передовые технологии для обеспечения плавного качества видео даже при плохом интернет-соединении и предоставляет глобальную инфраструктуру с задержкой 150 мс по всему миру.

VideoSDK предлагает как бесплатные, так и платные тарифы, начиная с 10 000 бесплатных минут каждый месяц. Это делает платформу идеальной для стартапов, малого бизнеса и крупных компаний, которым нужны надежные функции видеосвязи без необходимости создавать всё с нуля.

LiveKit — это полноценная платформа для коммуникаций в реальном времени, использующая технологию WebRTC для обеспечения низкой задержки при обмене аудио, видео и данными между пользователями и ИИ-агентами. В отличие от традиционных средств коммуникации, LiveKit создан специально для разработчиков, которые хотят создавать индивидуальные решения в реальном времени.

Платформа состоит из нескольких компонентов: открытого сервера LiveKit, который отвечает за маршрутизацию медиа, клиентских SDK для всех основных платформ и LiveKit Cloud для управляемого хостинга. Она использует архитектуру Selective Forwarding Unit (SFU), что позволяет эффективно обслуживать большое количество участников без высокой нагрузки на сервер.

LiveKit особенно силён для приложений с ИИ. Он может подключать голосовых агентов к телефонным системам, обеспечивать транскрипцию в реальном времени и поддерживать мультимодальный ИИ, который одновременно видит и слышит. Независимо от того, хотите ли вы создать простой видеочат или сложного ИИ-ассистента, LiveKit предоставляет необходимую основу.

Thunai — это корпоративная платформа искусственного интеллекта, которая преобразует разрозненные знания вашей организации в интеллектуальных AI-агентов. Представьте себе создание цифрового мозга для вашей компании, который понимает все ваши документы, процессы и взаимодействия с клиентами.

Платформа обрабатывает различные типы контента, включая документы, видео, аудиофайлы, расшифровки встреч и чат-переписки, чтобы создать комплексную базу знаний. На этой основе Thunai создает специализированных AI-агентов, которые могут обрабатывать голосовые звонки, живые чаты, ответы на электронные письма и сложные задачи поддержки клиентов. Эти агенты не просто предоставляют информацию, они выполняют действия, создают заявки, планируют встречи и запускают рабочие процессы.

Основанная серийными предпринимателями с глубокими знаниями в области ИИ, Thunai обслуживает более 500 команд по всему миру, помогая им автоматизировать поддержку первого уровня, помогать агентам второго уровня и создавать бесшовный клиентский опыт на всех точках взаимодействия.

Vapi — это платформа, ориентированная на разработчиков, которая предоставляет инфраструктуру, необходимую для создания голосовых AI-агентов для телефонных взаимодействий. Вместо того чтобы тратить месяцы на разработку голосовых технологий с нуля, разработчики могут использовать API Vapi для создания голосовых агентов за считанные минуты.

Платформа работает, объединяя несколько AI-технологий: распознавание речи для понимания сказанного, языковые модели для генерации умных ответов и преобразование текста в речь для ответа естественными голосами. Особенность Vapi — это скорость: разговоры происходят в реальном времени с ответами менее чем за 500 миллисекунд, что делает взаимодействие естественным.

Разработчики могут выбирать из нескольких AI-провайдеров, таких как OpenAI, Google и ElevenLabs, или использовать собственные модели. Платформа поддерживает более 100 языков и включает функции безопасности, соответствующие стандартам здравоохранения и финансовой отрасли. Она разработана для масштабирования от небольших проектов до миллионов звонков.

Synthflow AI — это платформа голосовой автоматизации без кода, которая создает телефонных агентов на базе ИИ для бизнеса. Вместо найма дополнительных сотрудников службы поддержки вы можете создавать виртуальных ассистентов, которые обрабатывают входящие и исходящие звонки так же, как это делают живые сотрудники.

Эти голосовые агенты понимают, что говорят звонящие, и отвечают естественно в режиме реального времени. Они могут отвечать на вопросы, назначать встречи, квалифицировать потенциальных клиентов, при необходимости переводить звонки на живых операторов и даже отправлять последующие сообщения. Платформа включает готовые шаблоны для различных отраслей, таких как здравоохранение, недвижимость и рестораны.

Что делает Synthflow особенным — это насколько реалистично звучат разговоры. Клиенты часто не понимают, что говорят с ИИ. Система интегрируется с вашими существующими телефонными системами, календарями и инструментами управления клиентами, что облегчает её добавление в текущую бизнес-среду.