Retell AI

Retell AI — это платформа голосовых агентов на базе ИИ, которая позволяет компаниям создавать, тестировать и запускать умных телефонных агентов. Эти агенты могут обрабатывать как входящие, так и исходящие звонки, обладая навыками общения, похожими на человеческие, и временем отклика менее одной секунды.

В отличие от традиционных телефонных систем с роботизированными голосами и меню, Retell AI создает естественные разговоры. Агенты понимают, что говорят звонящие, отвечают соответствующим образом и даже могут справляться с перебиваниями, как настоящие люди.

Платформа интегрируется с существующими телефонными системами, базами данных клиентов и бизнес-инструментами. Она поддерживает более 18 языков и соответствует важным стандартам безопасности, таким как HIPAA и GDPR. Компании могут использовать этих голосовых агентов для поддержки клиентов, продаж, записи на прием, квалификации лидов и многих других телефонных задач без необходимости больших команд колл-центров.

Использовать Retell AI просто, будь вы разработчиком или владельцем бизнеса. Вот как начать:

• Зарегистрируйтесь и получите бесплатные кредиты: Создайте аккаунт и получите $10 бесплатных кредитов для тестирования платформы.

• Создайте своего агента: Используйте интуитивный конструктор агентов или API для создания голосового агента. Выбирайте из шаблонов для типичных задач, таких как обслуживание клиентов или продажи.

• Настройте голос: Выберите из премиальных голосовых опций, которые звучат естественно и по-человечески.

• Подключите ваши системы: Интегрируйте с существующими телефонными номерами, CRM и бизнес-инструментами.

• Тщательно тестируйте: Используйте встроенные инструменты тестирования, чтобы убедиться, что ваш агент корректно справляется с разными ситуациями.

• Запустите и контролируйте: Запустите агента для реальных звонков и отслеживайте производительность через панель управления.

Советы для успеха:

• Начинайте с простых задач, прежде чем добавлять сложность.

• Тестируйте на реальных сценариях, с которыми могут столкнуться ваши клиенты.

• Отслеживайте аналитику звонков для улучшения работы.

• Используйте вебхуки для интеграции с бизнес-процессами.

• Голосовые агенты, похожие на человеческие, с временем отклика менее секунды

• Поддержка более 18 языков

• Интеграция BYOC-телефонии с основными провайдерами

• Тёплые переводы вызовов и возможности навигации IVR

• Вебхуки в реальном времени и подключение через API

• Пакетные звонки и проверенные номера телефонов

• Корпоративная безопасность и соответствие требованиям (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Продвинутые инструменты тестирования и мониторинга

• Автоматическая синхронизация базы знаний

• Поддержка интеграции пользовательских LLM