Лучшие 9 инструментов для Автоматизация телефонных операций в 2025 году

NLPearl AI — это платформа телефонных агентов на базе ИИ, которая создает виртуальных помощников под названием «Pearl» для обработки деловых телефонных звонков. В отличие от обычных чат-ботов, Pearl действительно разговаривает по телефону и звучит как настоящий человек.

Synthflow AI — это платформа голосовой автоматизации без кода, которая создает телефонных агентов на базе ИИ для бизнеса. Вместо найма дополнительных сотрудников службы поддержки вы можете создавать виртуальных ассистентов, которые обрабатывают входящие и исходящие звонки так же, как это делают живые сотрудники.

VoxImplant — это комплексная облачная платформа коммуникаций, которая позволяет бизнесу и разработчикам интегрировать голосовые, видео- и текстовые возможности в свои приложения и сервисы. Основанная в 2013 году и базирующаяся в Пало-Альто, компания обслуживает миллионы пользователей по всему миру через свою инновационную платформу коммуникаций как услугу (CPaaS).

Thunai — это корпоративная платформа искусственного интеллекта, которая преобразует разрозненные знания вашей организации в интеллектуальных AI-агентов. Представьте себе создание цифрового мозга для вашей компании, который понимает все ваши документы, процессы и взаимодействия с клиентами.

Vapi — это платформа, ориентированная на разработчиков, которая предоставляет инфраструктуру, необходимую для создания голосовых AI-агентов для телефонных взаимодействий. Вместо того чтобы тратить месяцы на разработку голосовых технологий с нуля, разработчики могут использовать API Vapi для создания голосовых агентов за считанные минуты.

VideoSDK — это платформа для коммуникаций в реальном времени, которая предоставляет API и программные инструменты для разработчиков для создания видеои и голосовых приложений. Вместо того чтобы создавать системы видеозвонков с нуля, разработчики могут использовать готовые инструменты VideoSDK для добавления таких функций, как видеовстречи, прямые трансляции, демонстрация экрана и голосовые агенты на базе ИИ в свои приложения.

LiveKit — это полноценная платформа для коммуникаций в реальном времени, использующая технологию WebRTC для обеспечения низкой задержки при обмене аудио, видео и данными между пользователями и ИИ-агентами. В отличие от традиционных средств коммуникации, LiveKit создан специально для разработчиков, которые хотят создавать индивидуальные решения в реальном времени.

Cloudonix — это «Платформа коммуникаций как услуга» (CPaaS), которая предоставляет голосовые API, SIP-транкинг и инструменты разработки для создания голосовых приложений. Платформа разработана для того, чтобы добавить «суперспособности» голосовым AI-агентам, подключая их к телефонным системам, операторам связи и бизнес-приложениям.

Retell AI — это платформа голосовых агентов на базе ИИ, которая позволяет компаниям создавать, тестировать и запускать умных телефонных агентов. Эти агенты могут обрабатывать как входящие, так и исходящие звонки, обладая навыками общения, похожими на человеческие, и временем отклика менее одной секунды.