Лучшие 20+ инструментов для Бизнес-аналитиков в 2025 году

Postmark — это сервис доставки электронной почты, который отправляет ваши автоматические письма с использованием современных технологий. Вы можете подключить его к своему сайту или приложению через их API или настройки SMTP, а остальное он возьмёт на себя. В отличие от обычных почтовых сервисов, Postmark специализируется на транзакционных письмах — важных сообщениях, которые ваши клиенты ожидают получить немедленно.

FeatureOS — это универсальное рабочее пространство для продуктовых команд, объединяющее пять основных модулей. Доски обратной связи позволяют собирать и организовывать запросы клиентов через публичные или приватные доски. Модуль дорожной карты помогает планировать, какие функции разрабатывать и когда. Журнал изменений информирует пользователей о новых выпусках. Формы и опросы собирают конкретные отзывы от клиентов. База знаний предоставляет документацию для самостоятельного поиска ответов.

Readme — это платформа, которая позволяет создавать и публиковать интерактивную документацию для разработчиков по вашим API. В отличие от традиционных инструментов документации, Readme автоматически генерирует справочники по API из ваших файлов OpenAPI или Swagger и поддерживает всё в актуальном состоянии в соответствии с вашим кодом.

Confluence — это онлайн-пространство, где команды создают и обмениваются документами, планами проектов и корпоративными знаниями. Можно представить его как общую тетрадь, к которой имеет доступ вся ваша организация и которую все могут обновлять вместе.

Document360 — это программный инструмент, который помогает организациям создавать и поддерживать базы знаний. База знаний — это центральное место, где люди могут найти ответы, руководства и инструкции по продуктам или услугам. Вы можете создавать как публичные базы знаний для клиентов, так и приватные для сотрудников.

GitBook — это облачный инструмент, специально разработанный для создания документации. Можно представить его как специализированную платформу для написания, где можно создавать всё — от простых руководств пользователя до сложной документации API. Платформа использует редактор на основе блоков, похожий на современные конструкторы сайтов, что облегчает добавление текста, изображений, примеров кода и другого контента без необходимости владения навыками программирования.

Featurebase — это универсальная платформа для управления отзывами клиентов и поддержкой. Она позволяет создавать публичные доски обратной связи, где пользователи могут предлагать идеи, голосовать за функции и видеть, над чем вы работаете, через дорожные карты и журналы изменений.

Qdrant — это векторная база данных, которая хранит и ищет высокоразмерные данные с использованием передовых технологий. В отличие от традиционных баз данных, которые хранят точный текст или числа, Qdrant работает с векторами — математическими представлениями сложной информации. Это делает её идеальной для поиска похожих элементов на основе смысла, а не точного совпадения.

Hydra — это серверная аналитическая база данных, работающая на Postgres. Она использует колонковое хранение, которое сжимает ваши данные до 15 раз, что значительно ускоряет запросы и снижает затраты на хранение. Платформа автоматически масштабирует вычислительные мощности вверх или вниз в зависимости от ваших потребностей, поэтому вы никогда не платите за неиспользуемые ресурсы.

Weaviate — это база данных, разработанная специально для AI-приложений, которым необходимо понимать смысл данных. В отличие от обычных баз данных, которые сопоставляют только точные слова, Weaviate может находить информацию на основе вашего смысла, а не только того, что вы вводите.