Reviewshake

Reviewshake — это облачное программное обеспечение для управления отзывами, которое централизует все ваши действия по работе с отзывами клиентов. Вы можете получать новые отзывы, отправляя автоматические приглашения по электронной почте и SMS, направляя клиентов на предпочитаемые платформы для отзывов с помощью простых целевых страниц.

Платформа отслеживает отзывы с более чем 85 сайтов в режиме реального времени и отправляет уведомления при поступлении новых отзывов. Вы можете отвечать на отзывы прямо с панели управления, используя шаблоны для экономии времени и поддержания единообразия сообщений. Reviewshake также предоставляет аналитику для отслеживания динамики вашей репутации и сравнения с конкурентами.

Для агентств Reviewshake предлагает решения с возможностью брендирования, позволяя предоставлять услуги по управлению отзывами под вашим собственным брендом. Платформа включает настраиваемые виджеты для отображения отзывов на сайтах, доступ к API для индивидуальной интеграции и подробные инструменты отчетности для демонстрации ценности клиентам.

Начать работу с Reviewshake просто и не требует технических знаний. Вот пошаговый процесс:

• Зарегистрируйтесь и подключите свой бизнес: Создайте аккаунт и добавьте местоположения вашего бизнеса. Подключите существующие профили с отзывами из Google, Facebook, Yelp и других платформ.

• Настройте сбор отзывов: Создавайте email и SMS кампании, используя встроенные шаблоны. Вы можете настроить сообщения под ваш бренд и отправлять их индивидуально или массово с помощью загрузки CSV файлов.

• Отслеживайте и отвечайте: Используйте панель управления для отслеживания новых отзывов в реальном времени. Отвечайте на отзывы клиентов прямо с платформы, используя готовые шаблоны или создавая собственные ответы.

• Отображайте отзывы: Добавьте виджеты с отзывами на ваш сайт, чтобы демонстрировать положительные отклики. Виджеты автоматически обновляются с последними отзывами.

• Анализируйте эффективность: Используйте инструменты отчетности для отслеживания тенденций репутации, сравнения локаций и анализа конкурентов.

Советы для успеха: Отправляйте запросы на отзывы вскоре после положительных взаимодействий с клиентами, оперативно отвечайте на все отзывы и используйте негативные отзывы для внутреннего анализа до их публикации.

• Генерация отзывов на более чем 85 платформах с помощью email/SMS кампаний

• Мониторинг отзывов в реальном времени и управление ответами

• Решения с белой маркировкой для агентств с индивидуальным брендингом

• Виджеты отзывов для интеграции на сайт и социального доказательства

• Панель аналитики с сравнением конкурентов

• Возможности сбора видеоотзывов

• Доступ к API для кастомных интеграций

• Двусторонние SMS-разговоры

• Автоматизированные drip-кампании

• Управление несколькими локациями