Customerly vs Тидио: Функции, Цены и Отзывы Пользователей 2026
Сравните функции, цены, отзывы и многое другое для принятия обоснованного решения
Customerly
Customerly — это платформа обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, которая автоматизирует обработку заявок в службу поддержки, живой чат и email-маркетинг для развивающихся компаний.
Тидио
Tidio — это платформа обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, объединяющая живой чат, чат-ботов и инструменты поддержки для улучшения взаимодействия с клиентами.
Customerly
Customerly — это платформа обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, которая автоматизирует обработку заявок в службу поддержки, живой чат и email-маркетинг для развивающихся компаний.
Тидио
Tidio — это платформа обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, объединяющая живой чат, чат-ботов и инструменты поддержки для улучшения взаимодействия с клиентами.
Customerly
ИИ-ассистент (Aura) автоматически обрабатывает 60% обращений в службу поддержки
Онлайн-чат с настраиваемыми виджетами и поддержкой мобильных устройств
Маркетинговые email-кампании и автоматические последовательности
Опросы клиентов (NPS, CSAT) для сбора отзывов
Система тикетов для службы поддержки с командным взаимодействием
Многоязычная поддержка клиентов
CRM с историей взаимодействий с клиентами
Мобильные приложения для iOS и Android
Интеграции с популярными бизнес-инструментами
Тидио
Поддержка клиентов на базе ИИ с агентом Lyro
Виджет живого чата для общения в реальном времени
Мультиканальный почтовый ящик (электронная почта, социальные сети, WhatsApp)
Автоматизированные сценарии и шаблоны чат-ботов
Мобильные приложения для поддержки на ходу
Система тикетов и управление командой
Аналитика и отслеживание производительности
Более 40 интеграций с платформами
Индивидуальный брендинг и дизайн виджета
Доступен бесплатный план
Customerly
Customerly предлагает гибкие тарифные планы, разработанные для роста вместе с вашим бизнесом, начиная с полностью бесплатного плана для небольших команд. Все платные планы включают 14-дневный бесплатный пробный период с полным доступом к функциям, и вы можете отменить подписку в любое время в течение пробного периода.
Структура ценообразования включает:
Бесплатный план — базовый живой чат и ограниченный email-маркетинг для небольших команд
Core план — от примерно 29 € в месяц с расширенными функциями и кредитами на ИИ
Growth план — средний уровень цен с продвинутой автоматизацией и функциями для команд
Ultimate план — полнофункциональный план для больших команд с неограниченными возможностями
Дополнительные расходы: разговоры с ИИ Aura стоят 0,45–0,50 € за разговор при превышении включённых в план кредитов. Дополнительных участников команды и взаимодействия можно добавить к любому плану без необходимости перехода на следующий уровень.
Платформа использует ценообразование на основе взаимодействий, что означает оплату за фактическое использование, а не только за количество пользователей, что делает её экономически выгодной для растущих бизнесов.
Тидио
Tidio предлагает гибкие тарифные планы, разработанные для бизнеса любого размера. Бесплатный план включает базовый живой чат, 50 разговоров в месяц и основные функции бесплатно. Этот план также предоставляет одноразовое выделение 50 разговоров с Lyro AI.
Стартовый план стоит 29 долларов в месяц и увеличивает лимит разговоров до 100, а также добавляет продвинутые функции, такие как отслеживание посетителей и выделенная поддержка. План роста за 59 долларов в месяц расширяет лимит до 250 разговоров с продвинутой аналитикой и убирает брендинг Tidio.
Для крупных компаний Плюс-план начинается от 749 долларов в месяц с индивидуальными лимитами разговоров, выделенным менеджером по успеху, поддержкой нескольких сайтов и продвинутыми функциями ИИ, включая до 5000 разговоров с Lyro.
Все планы включают 7-дневный бесплатный пробный период с полным доступом к премиум-функциям. Вы также можете добавить дополнительные функции автоматизации и увеличить лимиты разговоров по мере необходимости.
