Интерком vs Тидио: Функции, Цены и Отзывы Пользователей 2026
Сравните функции, цены, отзывы и многое другое для принятия обоснованного решения
Интерком
Intercom — это платформа обслуживания клиентов с искусственным интеллектом, которая помогает компаниям предоставлять более быстрый и умный сервис через онлайн-чат и автоматизацию.
Тидио
Tidio — это платформа обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, объединяющая живой чат, чат-ботов и инструменты поддержки для улучшения взаимодействия с клиентами.
Интерком
Intercom — это платформа обслуживания клиентов с искусственным интеллектом, которая помогает компаниям предоставлять более быстрый и умный сервис через онлайн-чат и автоматизацию.
Тидио
Tidio — это платформа обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, объединяющая живой чат, чат-ботов и инструменты поддержки для улучшения взаимодействия с клиентами.
Интерком
AI-агент Fin для автоматизированной поддержки клиентов
Онлайн-чат с настраиваемыми виджетами
Единая система поддержки и тикетов
Мультиканальное общение (электронная почта, соцсети, SMS)
Автоматизация рабочих процессов и интеллектуальная маршрутизация
База знаний и портал самообслуживания
Проактивные кампании рассылок
Инструменты для командного сотрудничества
Расширенная отчетность и аналитика
Более 300 интеграций с приложениями
Мобильные SDK для iOS и Android
Функции корпоративной безопасности и соответствия требованиям
Тидио
Поддержка клиентов на базе ИИ с агентом Lyro
Виджет живого чата для общения в реальном времени
Мультиканальный почтовый ящик (электронная почта, социальные сети, WhatsApp)
Автоматизированные сценарии и шаблоны чат-ботов
Мобильные приложения для поддержки на ходу
Система тикетов и управление командой
Аналитика и отслеживание производительности
Более 40 интеграций с платформами
Индивидуальный брендинг и дизайн виджета
Доступен бесплатный план
Интерком
Intercom предлагает гибкие тарифные планы, разработанные для бизнеса любого размера, с функциями на базе ИИ, включёнными в каждый план.
Essential Plan (29 долларов за место в месяц): Идеально для небольших команд, включает базовый живой чат, общий почтовый ящик, Fin AI Agent и основные инструменты автоматизации.
Advanced Plan (85 долларов за место в месяц): Подходит для растущих компаний, добавляет автоматизацию рабочих процессов, функции управления командой, 20 lite-мест и расширенные возможности отчетности.
Expert Plan (132 доллара за место в месяц): Создан для крупных предприятий, включает все функции Advanced, а также SSO, соответствие HIPAA, управление SLA, 50 lite-мест и приоритетную поддержку.
Дополнительные расходы:
Fin AI Agent: 0,99 доллара за каждое разрешённое автоматическое обращение клиента
Proactive Support Plus: 99 долларов в месяц за расширенные функции обмена сообщениями, такие как продуктовые туры и опросы
Каналы с оплатой по использованию: Оплата за использование SMS, WhatsApp и телефонной поддержки
Все планы включают неограниченный живой чат, поддержку по электронной почте и 14-дневный бесплатный пробный период без необходимости предоставления кредитной карты.
Тидио
Tidio предлагает гибкие тарифные планы, разработанные для бизнеса любого размера. Бесплатный план включает базовый живой чат, 50 разговоров в месяц и основные функции бесплатно. Этот план также предоставляет одноразовое выделение 50 разговоров с Lyro AI.
Стартовый план стоит 29 долларов в месяц и увеличивает лимит разговоров до 100, а также добавляет продвинутые функции, такие как отслеживание посетителей и выделенная поддержка. План роста за 59 долларов в месяц расширяет лимит до 250 разговоров с продвинутой аналитикой и убирает брендинг Tidio.
Для крупных компаний Плюс-план начинается от 749 долларов в месяц с индивидуальными лимитами разговоров, выделенным менеджером по успеху, поддержкой нескольких сайтов и продвинутыми функциями ИИ, включая до 5000 разговоров с Lyro.
Все планы включают 7-дневный бесплатный пробный период с полным доступом к премиум-функциям. Вы также можете добавить дополнительные функции автоматизации и увеличить лимиты разговоров по мере необходимости.
