2025 yılında Customer Support Specialistler için En İyi 4 Araç

Typedesk, tekrarlayan yazma görevlerini ortadan kaldırmak için tasarlanmış, platformlar arası bir metin genişletici ve klavye otomasyon aracıdır. Onu, tüm yaygın ifadelerinizi, yanıtlarınızı ve şablonlarınızı hatırlayan kişisel yazma asistanınız olarak düşünebilirsiniz, böylece bunları tekrar tekrar yazmak zorunda kalmazsınız.

Tidio, canlı sohbet, yapay zeka sohbet botları, e-posta desteği ve bilet sistemlerini tek bir kullanımı kolay çözümde birleştiren eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, tüm müşteri görüşmelerinin tek bir yerde gerçekleştiği işletmenizin iletişim merkezi olarak düşünebilirsiniz.

DevRev, müşteri desteği ve yazılım geliştirmeyi tek bir birleşik sistemde birleştiren yapay zeka destekli bir platformdur. Bunu, müşterilerin ihtiyaçları ile geliştiricilerin inşa ettiklerini birbirine bağlayan bir köprü olarak düşünebilirsiniz. Platform, müşteriler, ürünler ve geliştirme çalışmaları arasındaki ilişkileri anlayan bir bilgi grafiği içeren AgentOS adlı gelişmiş yapay zeka teknolojisini kullanır.

Customerly, destek konuşmalarını otomatikleştirmek, canlı sohbeti yönetmek ve e-posta pazarlama kampanyalarını yürütmek için yapay zeka kullanan eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, işinizi büyütmeye odaklanırken müşterilerinize 7/24 yardımcı olan akıllı bir asistanınız varmış gibi düşünebilirsiniz.