Retell AI vs Vapi: Функції, Ціни та Відгуки Користувачів 2026
Vapi
створюйте та розгортайте голосових AI-агентів сьогодні
Vapi
створюйте та розгортайте голосових AI-агентів сьогодні
Що таке Retell AI і Vapi?
Retell AI — це платформа голосового штучного інтелекту, яка допомагає створювати, тестувати та запускати голосових агентів ШІ, що звучать природно та людиноподібно під час телефонних розмов, на відміну від жорстких систем на основі меню.
Ви можете створювати агентів за допомогою візуального конструктора потоків або простих підказок, а потім підключати їх до ваших телефонних номерів, CRM та інших інструментів для обробки реальних дзвінків.
Ціни працюють за моделлю «плати в міру використання», тож ви платите лише за хвилини голосових розмов або повідомлення в чаті, які фактично використовуєте, а для великих команд існує окремий план Enterprise з індивідуальним ціноутворенням.
Платформа розроблена для контакт-центрів, медичних установ, відділів продажів та служб підтримки, яким потрібен ШІ для обробки великих обсягів дзвінків.
Vapi — це платформа, яка допомагає розробникам створювати голосових AI-агентів, які можуть спілкуватися з людьми по телефону або всередині застосунків. Замість того, щоб кодувати потокове передавання аудіо, транскрипцію та перетворення тексту в мовлення з нуля, розробники з'єднують ці компоненти через Vapi та зосереджуються на логіці розмови.
Він поєднує перетворення мовлення в текст, мовну модель і перетворення тексту в мовлення, а також дозволяє командам обирати власних постачальників або використовувати власні ключі. Агенти можуть відповідати на дзвінки або здійснювати їх, використовувати інструменти для пошуку даних або виконання дій, а також передавати виконання спеціалізованим помічникам для складніших завдань.
Такі компанії, як Amazon Ring та Intuit, використовують Vapi для підтримки, продажів і планування дзвінків у масштабі.
Функції Retell AI і Vapi
Людиноподібні голосові агенти з природною зміною реплік
Візуальний конструктор потоків та агенти на основі підказок
База знань та виклик функцій у реальному часі
SIP-транкінг та власна телефонія
Масові дзвінки та вихідні кампанії
Вбудована синхронізація з CRM: Salesforce та HubSpot
Живий моніторинг дзвінків та AI-аналітик якості
Інструменти симуляції та A/B-тестування
Відповідність HIPAA, GDPR та SOC 2
Ціноутворення за моделлю «плати в міру використання»
Голосові розмови реального часу з низькою затримкою
Перетворення мовлення в текст, мовна модель і перетворення тексту в мовлення в одній платформі
Використовуйте власні AI-моделі та ключі API
Підтримка вхідних і вихідних телефонних дзвінків
Спеціальні інструменти та дії на основі вебхуків
Багатоагентні переходи за допомогою Squads
Записи дзвінків та інформаційна панель аналітики
Відповідність SOC 2, HIPAA та PCI
Повний REST API та доступ через CLI
Вбудовуйте голосові дзвінки у вебзастосунки
Випадки використання Retell AI і Vapi
Ціни Retell AI і Vapi
Retell AI використовує модель ціноутворення «плати в міру використання», тож ви платите лише за те, що використовуєте, з $10 безкоштовних кредитів для початку та без жодних авансових зобов'язань.
Голосові агенти: Ціна приблизно від $0,07 до $0,31 за хвилину, залежно від обраної LLM, голосу та телефонії.
Чат-агенти: Ціна від приблизно $0,002 за повідомлення ШІ, залежно від використовуваної моделі.
Включені додаткові можливості: 20 безкоштовних одночасних дзвінків, 10 безкоштовних баз знань, аналітика дзвінків, симуляційне тестування, вебхуки та доступ до API.
Додаткові опції: Додаткова паралельність, бази знань, телефонні номери, SMS та функції якості, такі як редагування PII, коштують трохи більше за хвилину або на місяць.
Для великих організацій план Enterprise пропонує індивідуальне ціноутворення з виділеними серверами, єдиним входом (SSO), індивідуальними контрактами та цілодобовою підтримкою.
Vapi має два плани, розроблені відповідно до ваших потреб у масштабуванні. План Build базується на використанні, тому ви платите лише за те, що використовуєте, з включеними 60+ хвилин дзвінків і 10 одночасними дзвінками.
Голосові дзвінки: $0,05 за хвилину
SMS або чат: $0,0005 за повідомлення
Додаткова одночасність: $10 за лінію на місяць
Вартість постачальника моделі: Оплачується за собівартістю або $0, якщо ви використовуєте власний ключ API
Додаткові опції: Відповідність HIPAA за $2,000/місяць і нульове зберігання даних за $1,000/місяць
План Scale — це річний контракт для більших команд, із фіксованою платою за платформу, гарантованим обсягом дзвінків і корпоративними функціями, такими як SSO, SOC 2 та виділена підтримка. Ціна індивідуальна, тому вам потрібно буде зв'язатися з відділом продажів Vapi безпосередньо.
Часті запитання: Retell AI vs Vapi
Відгуки: Retell AI vs Vapi
На основі 0 оглядів
На основі 0 оглядів
Порівняйте Retell AI з іншими інструментами
VideoSDK
Платформа API для відео та голосу в режимі реального часу для розробників
VoxImplant
Хмарні API для голосового, відео та AI контакт-центрів
LiveKit
Відкрита платформа для відео, аудіо та штучного інтелекту в режимі реального часу
Bland AI
корпоративні AI-голосові агенти для дзвінків
NLPearl
Synthflow
корпоративна платформа AI-голосових агентів
Порівняйте Vapi з іншими інструментами
LiveKit
Відкрита платформа для відео, аудіо та штучного інтелекту в режимі реального часу
VideoSDK
Платформа API для відео та голосу в режимі реального часу для розробників
VoxImplant
Хмарні API для голосового, відео та AI контакт-центрів
Bland AI
корпоративні AI-голосові агенти для дзвінків
Synthflow
корпоративна платформа AI-голосових агентів
