FeatureOS

FeatureOS là một không gian làm việc tích hợp dành cho các nhóm sản phẩm, kết hợp năm mô-đun chính. Bảng Phản hồi cho phép bạn thu thập và tổ chức các yêu cầu của khách hàng thông qua các bảng công khai hoặc riêng tư. Mô-đun Lộ trình giúp bạn lên kế hoạch xây dựng các tính năng và thời điểm thực hiện. Nhật ký thay đổi giữ cho người dùng cập nhật về các phiên bản mới. Biểu mẫu và Khảo sát thu thập ý kiến cụ thể từ khách hàng. Cơ sở Kiến thức cung cấp tài liệu trợ giúp tự phục vụ.

Điều làm cho nó khác biệt là cách mọi thứ được kết nối với nhau. Khi bạn thu thập phản hồi, bạn có thể liên kết nó với các mục trong lộ trình. Khi hoàn thành một tính năng, cập nhật nhật ký thay đổi sẽ được gửi tự động. Nền tảng cũng sử dụng AI gọi là KAL để giúp phân tích phản hồi, phát hiện các mẫu và đề xuất ưu tiên. Điều này tiết kiệm thời gian và giúp các nhóm đưa ra quyết định tốt hơn dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.

• Bảng phản hồi công khai và riêng tư với chức năng bỏ phiếu

• Phát hiện trùng lặp và phân tích cảm xúc dựa trên AI

• Nhiều lộ trình với kế hoạch trực quan

• Tự động xuất bản nhật ký thay đổi

• Mẫu và khảo sát tùy chỉnh kèm phân tích

• Cơ sở kiến thức cho các bài viết trợ giúp

• Tích hợp với Jira, Slack, Intercom, Linear

• Tùy chọn thương hiệu trắng

• Truy cập API và webhook

• Hợp tác nhóm với vai trò và quyền hạn