FullStory

FullStory là một nền tảng trí tuệ trải nghiệm số tự động ghi lại và phân tích hành vi người dùng trên các trang web và ứng dụng di động. Hãy tưởng tượng nó như một camera an ninh cho các sản phẩm kỹ thuật số của bạn, nhưng thay vì chỉ ghi hình, nó còn hiểu được những gì đang diễn ra.

Nền tảng sử dụng công nghệ tiên tiến để ghi lại mọi phiên làm việc của người dùng, cho bạn thấy chính xác cách khách truy cập điều hướng trang web của bạn, nơi họ nhấp chuột, cách họ cuộn trang và những gì khiến họ rời đi. Khác với các công cụ phân tích cơ bản chỉ hiển thị số liệu, FullStory cung cấp bối cảnh đằng sau những con số đó thông qua phát lại phiên làm việc và những hiểu biết về hành vi.

FullStory phục vụ các doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ các startup đến các tập đoàn lớn, giúp các đội ngũ sản phẩm, nhà tiếp thị, nhà thiết kế trải nghiệm người dùng và nhân viên hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hơn về người dùng của họ. Với các tính năng như phát hiện lỗi tự động, phễu chuyển đổi và phân tích dựa trên AI, nó biến dữ liệu hành vi người dùng thành những hiểu biết có thể hành động để cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số.

• Ghi lại phiên làm việc chính xác từng điểm ảnh

• Bản đồ nhiệt nhấp chuột và cuộn cho web và di động

• Phân tích kênh chuyển đổi với theo dõi điểm rơi

• Phát hiện tự động lỗi và tín hiệu thất vọng

• Thông tin và tóm tắt hành vi được hỗ trợ bởi AI

• Công cụ tìm kiếm nâng cao và phân đoạn người dùng

• Kiểm soát quyền riêng tư tuân thủ GDPR và che dữ liệu

• Tích hợp với Google Analytics và công cụ hỗ trợ

• Cảnh báo thời gian thực cho các vấn đề UX