10 công cụ tốt nhất cho Phân tích dữ liệu khán giả năm 2025

Amplitude là một nền tảng phân tích sản phẩm theo dõi hành vi người dùng thông qua các sự kiện và tương tác. Khác với phân tích web truyền thống chỉ tập trung vào lượt xem trang, Amplitude ghi lại các hành động cụ thể như nhấp nút, sử dụng tính năng và luồng người dùng để tạo bản đồ hành trình người dùng chi tiết.

Papermark là công cụ chia sẻ tài liệu an toàn giúp bạn theo dõi cách mọi người tương tác với các tập tin của bạn. Khác với các dịch vụ chia sẻ tập tin truyền thống, Papermark cho bạn biết chính xác ai đã xem tài liệu của bạn, họ dành bao lâu trên mỗi trang và những phần nào thu hút nhiều sự chú ý nhất.

DeckLinks là một nền tảng hỗ trợ bán hàng biến các tài liệu PDF tĩnh thành các bài thuyết trình video tương tác với phân tích mạnh mẽ. Hãy tưởng tượng nó như việc mang đến cho tài liệu của bạn một giọng nói và ánh mắt con người để quan sát cách mọi người phản hồi.

FullStory là một nền tảng trí tuệ trải nghiệm số tự động ghi lại và phân tích hành vi người dùng trên các trang web và ứng dụng di động. Hãy tưởng tượng nó như một camera an ninh cho các sản phẩm kỹ thuật số của bạn, nhưng thay vì chỉ ghi hình, nó còn hiểu được những gì đang diễn ra.

Factors.AI là một nền tảng tạo nhu cầu B2B toàn diện kết hợp trí tuệ tài khoản, theo dõi ý định và tự động hóa chiến dịch trong một giải pháp duy nhất. Hãy coi nó như trung tâm chỉ huy được hỗ trợ bởi AI của bạn để xác định và chuyển đổi các khách hàng tiềm năng có giá trị cao.

Heap là một công cụ phân tích sản phẩm tự động theo dõi và phân tích hành vi người dùng trên các trang web và ứng dụng di động. Khác với các nền tảng phân tích truyền thống yêu cầu thiết lập thủ công cho từng sự kiện bạn muốn theo dõi, Heap tự động ghi lại mọi thứ ngay từ khi bạn cài đặt đoạn mã của nó.

Competitors App là một giải pháp giám sát đối thủ toàn diện được thiết kế để theo dõi và phân tích các chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp trong ngành của bạn. Hãy coi nó như một điệp viên cá nhân luôn theo dõi đối thủ 24/7 và báo cáo lại những cập nhật quan trọng.

June là một nền tảng phân tích sản phẩm được xây dựng đặc biệt cho các công ty B2B SaaS. Thay vì theo dõi từng người dùng cá nhân như hầu hết các công cụ phân tích khác, June tập trung vào cách các công ty và tổ chức sử dụng sản phẩm của bạn. Cách tiếp cận ở cấp độ công ty này giúp dễ dàng hơn trong việc hiểu sức khỏe khách hàng và phát hiện sớm các dấu hiệu cảnh báo về việc khách hàng rời bỏ.

Usermaven là một nền tảng phân tích tập trung vào quyền riêng tư, cung cấp cả phân tích trang web và phân tích sản phẩm trong một công cụ đơn giản. Được thành lập vào năm 2021, giải pháp dựa trên đám mây này là một lựa chọn thông minh thay thế cho Google Analytics, tập trung vào sự dễ sử dụng và tuân thủ quyền riêng tư.

Narrative BI là một nền tảng trí tuệ kinh doanh được hỗ trợ bởi AI được thiết kế dành cho các nhóm phát triển và các công ty tiếp thị. Nó tự động phân tích dữ liệu tiếp thị và kinh doanh của bạn, sau đó tạo ra các báo cáo dễ đọc bằng tiếng Anh đơn giản thay vì các biểu đồ và con số phức tạp.