StatusKit

StatusKit là một nền tảng cho phép bạn xây dựng và quản lý các trang trạng thái cho dịch vụ trực tuyến của mình. Một trang trạng thái cho khách hàng biết dịch vụ của bạn đang hoạt động bình thường, gặp sự cố hay đang trong quá trình bảo trì. Khi có sự cố xảy ra, bạn có thể đăng các cập nhật về vấn đề và cách bạn đang khắc phục.

Công cụ này cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh linh hoạt cho trạng thái dịch vụ và loại sự cố, giúp bạn mô tả tình huống chính xác bằng các thuật ngữ riêng của mình. Khách hàng có thể đăng ký nhận cập nhật qua email, nguồn cấp RSS, webhook hoặc Facebook Messenger, đảm bảo họ luôn được thông báo mà không cần phải liên tục kiểm tra trang web của bạn.

StatusKit tập trung vào giao tiếp hướng đến con người thay vì các tin nhắn tự động của robot. Bạn có thể tạo trang trạng thái của mình trong khoảng ba phút mà không cần kiến thức lập trình.

Bắt đầu với StatusKit rất đơn giản. Dưới đây là cách sử dụng hiệu quả:

• Đăng ký tài khoản và chọn tên miền phụ StatusKit của bạn trong quá trình đăng ký. Điền thông tin cơ bản về doanh nghiệp của bạn để hoàn tất thiết lập.

• Thêm các dịch vụ của bạn vào bảng điều khiển. Dịch vụ đại diện cho các phần khác nhau của doanh nghiệp như Website, API hoặc Hệ thống Thanh toán. Bạn có thể nhóm các dịch vụ liên quan lại với nhau bằng cách kéo và thả.

• Tạo trạng thái dịch vụ tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của bạn, chẳng hạn như "Hoạt động", "Sự cố nhỏ" hoặc "Đang bảo trì". Điều này giúp bạn mô tả tình huống chính xác hơn so với các tùy chọn trạng thái chung.

• Khi có sự cố xảy ra, tạo báo cáo sự cố. Điền các chi tiết cần thiết về những gì đang xảy ra, dịch vụ nào bị ảnh hưởng và bạn đang làm gì để xử lý.

• Cập nhật sự cố khi bạn tiến triển. Khách hàng đã đăng ký nhận thông báo sẽ tự động nhận được cập nhật qua kênh họ ưu tiên.

• Đánh dấu sự cố là đã giải quyết khi mọi thứ trở lại bình thường.

• Các trang trạng thái có thể tùy chỉnh với màu sắc và logo thương hiệu

• Theo dõi và tổ chức dịch vụ không giới hạn

• Quản lý sự cố và cập nhật theo thời gian thực

• Thông báo qua email, RSS, webhook và Facebook Messenger

• Các loại trạng thái dịch vụ và sự cố tùy chỉnh

• Kéo thả để nhóm dịch vụ

• Hỗ trợ tích hợp Mailgun

• Không cần lập trình

• Quy trình thiết lập trong ba phút

• Hệ thống quản lý người đăng ký