PagerDuty
PagerDuty là một nền tảng quản lý sự cố dựa trên đám mây giúp các nhóm phản ứng và giải quyết các vấn đề quan trọng nhanh hơn thông qua các cảnh báo tự động.
PagerDuty là gì?
PagerDuty là một nền tảng đám mây được thiết kế để giúp các nhóm quản lý và phản ứng với các sự cố trong thời gian thực. Khi có sự cố xảy ra với hệ thống hoặc dịch vụ của bạn, PagerDuty sẽ phát hiện vấn đề và ngay lập tức cảnh báo cho người hoặc nhóm phù hợp để khắc phục.
Nền tảng hoạt động bằng cách kết nối với các công cụ giám sát và ứng dụng hiện có của bạn. Khi các công cụ này phát hiện sự cố, PagerDuty sẽ nhận cảnh báo và xác định ai nên được thông báo dựa trên lịch trình bạn tạo. Nó có thể gửi thông báo qua nhiều kênh để đảm bảo có người phản hồi nhanh chóng.
Ngoài việc cảnh báo cơ bản, PagerDuty còn cung cấp tự động hóa quy trình làm việc, các tính năng hợp tác nhóm thông qua công cụ chat, và các báo cáo chi tiết giúp bạn rút kinh nghiệm từ các sự cố trước đó. Nó hỗ trợ các tổ chức ở mọi quy mô, từ các startup nhỏ đến các doanh nghiệp lớn quản lý các hệ thống phức tạp.
Tính năng của PagerDuty
Cảnh báo thời gian thực qua điện thoại, SMS, email và thông báo đẩy trên di động
Lập lịch trực tự động với quản lý luân phiên
Chính sách thang cấp để hỗ trợ dự phòng
Tích hợp với hơn 700 công cụ giám sát và cộng tác
Quy trình xử lý sự cố với tự động hóa và hỗ trợ AI
Tích hợp chat với Slack và Microsoft Teams
Trang trạng thái để giao tiếp với các bên liên quan
Công cụ phân tích và học hỏi sau sự cố
Ứng dụng di động để quản lý sự cố khi di chuyển
Phân tích nâng cao và báo cáo
Giá của PagerDuty
Free
Free
- Tối đa 5 người dùng
- 100 thông báo cuộc gọi/SMS quốc tế mỗi tháng
- Lịch trực 1 người
- 1 chính sách leo thang
- Bao gồm truy cập API
- Hơn 700 tích hợp với các công cụ giám sát và trò chuyện
- Quản lý sự cố cơ bản
- Truy cập ứng dụng di động
Professional
$25
- Mọi thứ trong Gói Miễn Phí
- Trải nghiệm trò chuyện cơ bản (Slack, Microsoft Teams)
- Nhiều thông báo cuộc gọi/SMS quốc tế hơn
- Nhiều lịch trực đa dạng
- Nhiều chính sách nâng cấp
- Mẫu quy trình sự cố lớn
- Trang trạng thái bên ngoài (tối đa 250 người đăng ký)
- 2 vai trò sự cố được định nghĩa trước
- 3 loại sự cố được định nghĩa trước
- 2 đội nhóm
Business
$49
- Tất cả trong Gói Chuyên Nghiệp
- Trường tùy chỉnh
- Tối đa 3 loại sự cố tùy chỉnh
- Mở rộng các trình kích hoạt và hành động cho quy trình làm việc sự cố
- Tính năng quản trị nâng cao
- Tích hợp ITSM nâng cao
- Truy cập dữ liệu lịch sử nhiều năm
- Trang trạng thái nội bộ
- Trang trạng thái bên ngoài (tối đa 500 người đăng ký)
- 5.000 tín chỉ PagerDuty Advance
Enterprise
Custom
- Mọi thứ trong Kinh doanh
- Trải nghiệm trò chuyện đầy đủ với các hành động Slack cao cấp
- Quy trình sự cố nâng cao với điều kiện, vòng lặp và trì hoãn
- Tối đa 10 vai trò sự cố tùy chỉnh
- Nhiệm vụ sự cố
- Tối đa 100 loại sự cố tùy chỉnh
- Đánh giá sau sự cố
- 20.000 tín chỉ PagerDuty Advance
- Đồng bộ trường tùy chỉnh hai chiều với ServiceNow
- Hỗ trợ Intune cho ứng dụng di động
Trường hợp sử dụng PagerDuty
Câu hỏi thường gặp về PagerDuty
Xem người dùng đang nói gì về PagerDuty
0 Đánh giá
Chưa có đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá PagerDuty
