3 công cụ tốt nhất cho Tự động hóa dịch vụ khách hàng năm 2025
Sử dụng các đại lý AI để tự động xử lý các yêu cầu của khách hàng, vé hỗ trợ và các câu hỏi thường gặp. Hoàn hảo cho các doanh nghiệp muốn cải thiện thời gian phản hồi, sự hài lòng và hiệu quả trong hoạt động hỗ trợ khách hàng.
Tidio
Tidio
Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI, hỗ trợ email và hệ thống vé thành một giải pháp dễ sử dụng. Hãy coi nó như trung tâm giao tiếp của doanh nghiệp bạn, nơi tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng diễn ra trong một chỗ.
Customerly
Customerly
Customerly là một nền tảng dịch vụ khách hàng toàn diện sử dụng AI để tự động hóa các cuộc trò chuyện hỗ trợ, quản lý trò chuyện trực tiếp và xử lý các chiến dịch tiếp thị qua email. Hãy tưởng tượng nó như một trợ lý thông minh làm việc 24/7 để giúp khách hàng của bạn trong khi bạn tập trung phát triển doanh nghiệp.
WotNot
WotNot
WotNot là nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa tương tác với khách hàng mà không cần viết mã. Hãy nghĩ về nó như một công cụ xây dựng trợ lý ảo hoạt động trên các trang web, WhatsApp, Facebook Messenger và Instagram.