FullStory

FullStory ist eine Plattform für digitale Erlebnisintelligenz, die automatisch das Nutzerverhalten auf Websites und mobilen Anwendungen erfasst und analysiert. Man kann es sich vorstellen wie eine Überwachungskamera für Ihre digitalen Produkte, die jedoch nicht nur aufzeichnet, sondern versteht, was passiert.

Die Plattform nutzt fortschrittliche Technologie, um jede Nutzersitzung aufzuzeichnen und zeigt Ihnen genau, wie Besucher Ihre Seite navigieren, wo sie klicken, wie sie scrollen und was sie dazu bringt, die Seite zu verlassen. Im Gegensatz zu einfachen Analysen, die nur Zahlen liefern, bietet FullStory den Kontext hinter diesen Zahlen durch Sitzungswiederholungen und Verhaltensanalysen.

FullStory richtet sich an Unternehmen jeder Größe, von Start-ups bis hin zu großen Konzernen, und unterstützt Produktteams, Marketingfachleute, UX-Designer und Kundensupport-Mitarbeiter dabei, ihre Nutzer besser zu verstehen. Mit Funktionen wie automatischer Fehlererkennung, Conversion-Funnels und KI-gestützter Analyse verwandelt es Nutzerdaten in umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung digitaler Erlebnisse.

Der Einstieg mit FullStory ist einfach und erfordert nur minimale technische Einrichtung. Erstellen Sie zunächst Ihr kostenloses Konto auf FullStory.com und fügen Sie den einfachen Code-Snippet zu Ihrer Website oder mobilen App hinzu. Die Plattform beginnt innerhalb von Minuten automatisch mit der Erfassung der Nutzersitzungen.

So nutzen Sie den Wert von FullStory optimal:

• Sitzungswiedergaben ansehen, um genau zu sehen, wie Nutzer mit Ihrer Seite interagieren

• Die Suchfunktion verwenden, um bestimmte Nutzerverhalten oder Probleme schnell zu finden

• Trichter erstellen, um Nutzerreisen zu verfolgen und Abbruchstellen zu identifizieren

• Heatmaps überprüfen, um zu verstehen, wo Nutzer am meisten klicken und scrollen

• Benachrichtigungen einrichten für Rage-Clicks und andere Frustrationssignale

• Integration mit bestehenden Tools wie Google Analytics oder Support-Plattformen

Die leistungsstarke Suche der Plattform ermöglicht es Ihnen, Sitzungen nach Nutzeraktionen, Fehlern oder benutzerdefinierten Ereignissen zu filtern. Sie können Nutzer segmentieren, Zeiträume vergleichen und Erkenntnisse mit Ihrem Team teilen. FullStory bietet außerdem automatische Zusammenfassungen von Nutzersitzungen mithilfe von KI, was es erleichtert, Nutzerverhalten schnell zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu erkennen.

• Pixelgenaue Sitzungswiedergabeaufzeichnungen

• Klick- und Scroll-Heatmaps für Web und Mobilgeräte

• Analyse von Conversion-Funnels mit Abbruchverfolgung

• Automatische Erkennung von Fehler- und Frustrationssignalen

• KI-gestützte Verhaltensanalysen und Zusammenfassungen

• Fortschrittliche Such- und Benutzersegmentierungstools

• DSGVO-konforme Datenschutzkontrollen und Datenmaskierung

• Integrationen mit Google Analytics und Support-Tools

• Echtzeit-Benachrichtigungen bei UX-Problemen