Die besten 11 Tools für Benutzerfeedback sammeln in 2025

Zefi.ai ist eine Plattform, die Kundenfeedback mithilfe von künstlicher Intelligenz sammelt und analysiert. Sie verbindet sich mit über 100 verschiedenen Tools wie Zendesk, Slack, Intercom und sozialen Medien, um alle Ihre Kundenkommunikationen an einem Ort zu bündeln. Die KI sortiert dieses Feedback dann in Kategorien und erkennt wichtige Trends, die Ihnen helfen, die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.

Userback ist eine umfassende Plattform für visuelles Feedback und Fehlerberichte, die Softwareteams dabei unterstützt, Nutzerfeedback schneller als je zuvor zu sammeln, zu verstehen und darauf zu reagieren. Man kann es sich als Brücke zwischen Ihren Nutzern und Ihrem Entwicklungsteam vorstellen, die nicht nur erfasst, was die Leute sagen, sondern genau zeigt, was sie meinen.

Papermark ist ein sicheres Tool zum Teilen von Dokumenten, das Ihnen hilft nachzuverfolgen, wie Personen mit Ihren Dateien interagieren. Im Gegensatz zu herkömmlichen Dateifreigabediensten zeigt Papermark Ihnen genau, wer Ihre Dokumente angesehen hat, wie lange sie auf jeder Seite verbracht haben und welche Abschnitte die meiste Aufmerksamkeit erhielten.

Reviewshake ist eine cloudbasierte Bewertungsmanagement-Software, die alle Ihre Kundenfeedback-Aktivitäten zentralisiert. Sie können neue Bewertungen generieren, indem Sie automatisierte E-Mail- und SMS-Einladungen an Kunden senden und sie mit einfachen Landingpages zu Ihren bevorzugten Bewertungsplattformen leiten.

DeckLinks ist eine Sales-Enablement-Plattform, die statische PDF-Dokumente in interaktive Video-Präsentationen mit leistungsstarker Analyse verwandelt. Man kann es sich vorstellen wie eine menschliche Stimme und Augen für Ihre Dokumente, um zu sehen, wie Menschen darauf reagieren.

Appfigures ist eine All-in-One-Plattform für mobile App-Analysen und Intelligence, die Entwicklern und Vermarktern vollständige Transparenz über die Leistung ihrer App und das Wettbewerbsumfeld bietet. Sie sammelt automatisch Daten von den wichtigsten App-Stores, Werbenetzwerken und Analyseanbietern, um Ihnen eine einheitliche Sicht auf Ihr mobiles Geschäft zu ermöglichen.

Pendo ist eine All-in-One-Plattform für Software Experience Management, die Unternehmen dabei unterstützt, zu verstehen und zu verbessern, wie Nutzer mit ihren digitalen Produkten interagieren. Man kann es sich als das zentrale Kommandozentrum für Ihr Produktteam vorstellen, das Analyse-, Leitfaden- und Feedback-Tools an einem Ort vereint.

Overflow ist ein spezialisiertes Tool zur Erstellung von User-Flow-Diagrammen, das Produktdesigner und Teams dabei unterstützt, interaktive Präsentationen aus ihren bestehenden Designs zu erstellen. Man kann es sich als Brücke zwischen deinen Design-Tools und deinen Präsentationsanforderungen vorstellen.

Mentimeter ist eine interaktive Präsentationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, durch Echtzeit-Teilnahme des Publikums ansprechende Erlebnisse zu schaffen. Im Gegensatz zu traditionellen Folien, bei denen Sie nur Informationen präsentieren, können Sie mit Mentimeter interaktive Elemente wie Multiple-Choice-Umfragen, Wortwolken, Skalen, Ranglisten und offene Fragen direkt in Ihre Präsentationen einfügen.

Persona ist eine umfassende Plattform zur Identitätsprüfung und -verwaltung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Know Your Customer (KYC)- und Anti-Geldwäsche (AML)-Programme zu automatisieren. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Benutzeridentitäten während des gesamten Kundenlebenszyklus sicher zu erfassen, zu verifizieren und zu verwalten.