Retell AI vs Synthflow: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen 2026
Was sind Retell AI und Synthflow?
Retell AI ist eine Sprach-KI-Plattform, mit der Sie KI-Sprachagenten erstellen, testen und starten können, die am Telefon natürlich und menschenähnlich klingen, anstatt wie starre Menüsysteme.
Sie können Agenten mit einem visuellen Flow-Builder oder einfachen Prompts erstellen und sie dann mit Ihren Telefonnummern, CRM und anderen Tools verbinden, um echte Anrufe zu bearbeiten.
Die Preisgestaltung erfolgt nutzungsbasiert, sodass Sie nur für die Sprachminuten oder Chatnachrichten zahlen, die Sie tatsächlich verbrauchen. Für größere Teams gibt es einen separat kalkulierten Enterprise-Plan.
Es wurde für Contact Center, Terminplanung im Gesundheitswesen, Vertrieb und Support-Teams entwickelt, die KI für hohe Anrufvolumina benötigen.
Synthflow ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen von KI-Sprachagenten, die Telefonanrufe für Unternehmen übernehmen. Sie unterstützt auch Chat-, SMS- und WhatsApp-Konversationen, sodass ein Agent über viele Kanäle hinweg arbeiten kann.
Die Plattform nutzt ein eigenes Telefonnetz, anstatt sich nur auf externe Anbieter zu verlassen, was Anrufe schnell und zuverlässig hält. Teams können Agenten mit Hunderten von simulierten Anrufen testen, bevor sie live gehen, und dann die Ergebnisse mit detaillierten Protokollen und Live-Überwachung verfolgen.
Synthflow verbindet sich mit gängigen Tools wie Kalendern, CRMs und Contact-Center-Software, sodass Agenten Termine buchen, Aufzeichnungen aktualisieren und schwierige Anrufe an eine echte Person übergeben können. Es passt für Unternehmen, die Support, Vertriebsgespräche und Lead-Nachverfolgung automatisieren möchten, ohne Code zu schreiben.
Funktionen von Retell AI und Synthflow
Menschenähnliche Sprachagenten mit natürlichem Sprecherwechsel
Visueller Flow-Builder und promptbasierte Agenten
Wissensdatenbank und Funktionsaufrufe in Echtzeit
SIP-Trunking und Bring-Your-Own-Telefonie
Batch-Anrufe und ausgehende Kampagnen
Native CRM-Synchronisierung mit Salesforce und HubSpot
Live-Anrufüberwachung und KI-QA-Analyst
Simulations- und A/B-Testtools
HIPAA-, GDPR- und SOC-2-Compliance
Nutzungsbasierte Pay-as-you-go-Preise
No-Code-Builder für Sprach-, Chat-, SMS- und WhatsApp-Agenten
Proprietäres Telefonnetz mit hoher Verfügbarkeit
Realistische Stimmen in über 30 Sprachen
Integriertes Testen mit Hunderten von simulierten Anrufen
Über 200 Integrationen, einschließlich CRMs und Kalendern
Live-Überwachung und detaillierte Anrufanalysen
Warme Übergabe an menschliche Agenten mit Kontext
SOC 2-, HIPAA-, GDPR- und PCI-DSS-konform
Anwendungsfälle von Retell AI und Synthflow
Preise von Retell AI und Synthflow
Retell AI verwendet ein nutzungsbasiertes Preismodell, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen, mit 10 US-Dollar kostenlosem Guthaben zum Start und ohne Verpflichtung.
Sprachagenten: Etwa 0,07 bis 0,31 US-Dollar pro Minute, je nach gewähltem LLM, Stimme und Telefonie.
Chat-Agenten: Ab etwa 0,002 US-Dollar pro KI-Nachricht, je nach verwendetem Modell.
Enthaltene Extras: 20 kostenlose gleichzeitige Anrufe, 10 kostenlose Wissensdatenbanken, Anrufanalysen, Simulationstests, Webhooks und API-Zugriff.
Add-ons: Zusätzliche Parallelität, Wissensdatenbanken, Telefonnummern, SMS und Qualitätsfunktionen wie PII-Redaktion kosten einen kleinen Aufpreis pro Minute oder pro Monat.
Für größere Organisationen bietet der Enterprise-Plan individuelle Preise mit dedizierten Servern, Single Sign-on, individuellen Verträgen und 24/7-Support.
Die veröffentlichte Preisgestaltung von Synthflow deckt den Enterprise-Plan ab, der bei 30.000 $ pro Jahr beginnt, also etwa 2.500 $ pro Monat. Dies ist nur ein Startpreis und kein fester Endpreis. Der genaue Vertragsbetrag hängt von Faktoren wie Anrufvolumen, Anzahl gleichzeitiger Anrufe, Telefonie-Setup, benötigten Integrationen, Sicherheitsanforderungen und Startunterstützung ab.
Der Enterprise-Plan umfasst SLA- und Support-Bedingungen, die Wahl zwischen nativer Telefonie oder SIP-Trunking, benutzerdefiniertes Anrufrouting und Eskalationspfade sowie Integrationen mit CRMs, Kalendern, Contact-Center-Systemen, Webhooks und APIs. Er deckt auch Unterstützung für Sicherheit und Datenverarbeitung wie MSA- und DPA-Prüfung ab, plus vollständige Implementierung, Onboarding, Testing, Schulung und laufende Optimierung.
Unternehmen müssen sich für ein individuelles Angebot an das Vertriebsteam von Synthflow wenden, basierend auf ihren spezifischen Anforderungen.
FAQ: Retell AI vs Synthflow
Bewertungen: Retell AI vs Synthflow
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