Retell AI

Retell AI ist eine KI-Sprachagenten-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Telefonagenten zu erstellen, zu testen und einzusetzen. Diese Agenten können sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe mit menschenähnlichen Gesprächsfähigkeiten und Antwortzeiten von unter einer Sekunde bearbeiten.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonsystemen, die robotergestützte Stimmen und Menüoptionen verwenden, schafft Retell AI natürliche Gespräche. Die Agenten können verstehen, was Anrufer sagen, angemessen reagieren und sogar Unterbrechungen genauso handhaben wie echte Menschen.

Die Plattform integriert sich in bestehende Telefonsysteme, Kundendatenbanken und Geschäftstools. Sie unterstützt über 18 Sprachen und erfüllt wichtige Sicherheitsstandards wie HIPAA und DSGVO. Unternehmen können diese Sprachagenten für Kundensupport, Verkaufsgespräche, Terminvereinbarungen, Lead-Qualifizierung und viele andere telefonbasierte Aufgaben nutzen, ohne große Callcenter-Teams zu benötigen.

• Menschlich klingende Sprachagenten mit Reaktionszeiten unter einer Sekunde

• Mehrsprachige Unterstützung für über 18 Sprachen

• BYOC-Telefonieintegration mit großen Anbietern

• Warm-Transfers und IVR-Navigationsfunktionen

• Echtzeit-Webhooks und API-Konnektivität

• Batch-Anrufe und verifizierte Telefonnummern

• Unternehmenssicherheit und Compliance (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Erweiterte Test- und Überwachungstools

• Automatische Synchronisation der Wissensdatenbank

• Unterstützung für benutzerdefinierte LLM-Integration