Retell AI

Retell AI ist eine KI-Sprachagenten-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Telefonagenten zu erstellen, zu testen und einzusetzen. Diese Agenten können sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe mit menschenähnlichen Gesprächsfähigkeiten und Antwortzeiten von unter einer Sekunde bearbeiten.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonsystemen, die robotergestützte Stimmen und Menüoptionen verwenden, schafft Retell AI natürliche Gespräche. Die Agenten können verstehen, was Anrufer sagen, angemessen reagieren und sogar Unterbrechungen genauso handhaben wie echte Menschen.

Die Plattform integriert sich in bestehende Telefonsysteme, Kundendatenbanken und Geschäftstools. Sie unterstützt über 18 Sprachen und erfüllt wichtige Sicherheitsstandards wie HIPAA und DSGVO. Unternehmen können diese Sprachagenten für Kundensupport, Verkaufsgespräche, Terminvereinbarungen, Lead-Qualifizierung und viele andere telefonbasierte Aufgaben nutzen, ohne große Callcenter-Teams zu benötigen.

Die Nutzung von Retell AI ist unkompliziert, egal ob Sie Entwickler oder Geschäftsinhaber sind. So starten Sie:

• Registrieren Sie sich und erhalten Sie kostenlose Guthaben: Erstellen Sie ein Konto und erhalten Sie 10 $ kostenlose Guthaben, um die Plattform zu testen.

• Erstellen Sie Ihren Agenten: Verwenden Sie den intuitiven Agenten-Builder oder die API, um Ihren Sprachagenten zu erstellen. Wählen Sie aus Vorlagen für gängige Aufgaben wie Kundenservice oder Vertrieb.

• Konfigurieren Sie die Stimme: Wählen Sie aus Premium-Stimmenoptionen, die natürlich und menschlich klingen.

• Verbinden Sie Ihre Systeme: Integrieren Sie Ihre bestehenden Telefonnummern, CRM- und Geschäftstools.

• Testen Sie gründlich: Nutzen Sie die integrierten Testwerkzeuge, um sicherzustellen, dass Ihr Agent verschiedene Situationen korrekt bewältigt.

• Bereitstellen und überwachen: Starten Sie Ihren Agenten für Live-Anrufe und verfolgen Sie die Leistung über das Dashboard.

Tipps für den Erfolg:

• Beginnen Sie mit einfachen Aufgaben, bevor Sie Komplexität hinzufügen.

• Testen Sie mit realen Szenarien, denen Ihre Kunden begegnen könnten.

• Überwachen Sie Anrufanalysen, um die Leistung zu verbessern.

• Nutzen Sie Webhooks, um Ihre Geschäftsabläufe zu verbinden.

• Menschlich klingende Sprachagenten mit Reaktionszeiten unter einer Sekunde

• Mehrsprachige Unterstützung für über 18 Sprachen

• BYOC-Telefonieintegration mit großen Anbietern

• Warm-Transfers und IVR-Navigationsfunktionen

• Echtzeit-Webhooks und API-Konnektivität

• Batch-Anrufe und verifizierte Telefonnummern

• Unternehmenssicherheit und Compliance (SOC 2, HIPAA, GDPR)

• Erweiterte Test- und Überwachungstools

• Automatische Synchronisation der Wissensdatenbank

• Unterstützung für benutzerdefinierte LLM-Integration