Bland AI

Bland AI ist eine Plattform, mit der Unternehmen KI-Telefonagenten erstellen können, die natürliche, wechselseitige Gespräche führen können. Diese Agenten können eingehende Anrufe entgegennehmen oder ausgehende Anrufe tätigen, und sie gehen mit Unterbrechungen, Akzenten und Themenwechseln um, wie es ein echter Mensch tun würde.

Sie ist hauptsächlich für Branchen gedacht, in denen Anrufe strengen Regeln folgen müssen, wie Gesundheitswesen, Versicherungen, Finanzdienstleistungen und Logistik. Die Agenten bleiben bei Bedarf beim Skript, klingen aber trotzdem menschlich und passen sich dem an, was der Anrufer sagt.

Teams können diese Agenten mit einem visuellen Flow-Builder oder durch die Beschreibung der Aufgabe in einfachem Englisch erstellen. Die fertigen Agenten können mit echten Geschäftstools verbunden werden, vor dem Start Tests ausführen und für zusätzliche Privatsphäre sogar vollständig auf den eigenen Servern des Unternehmens laufen.

• Natürliche wechselseitige Telefongespräche

• Visueller Conversational-Pathway-Builder

• Custom Tools und Live-API-Aufrufe

• Unterstützung von Unternehmenswissensdatenbanken

• Sprachklonen und Sprachoptionen

• Live-Anrufüberwachung und -tests

• CRM- und App-Integrationen

• On-Premises- und VPC-Bereitstellung

• SSO-, BAA- und Compliance-Kontrollen

• SMS-, WhatsApp- und iMessage-Unterstützung