Vapi

Vapi ist eine entwicklerorientierte Plattform, die die Infrastruktur bereitstellt, die zum Erstellen von Voice-AI-Agenten für Telefoninteraktionen benötigt wird. Anstatt Monate damit zu verbringen, Sprachtechnologie von Grund auf neu zu entwickeln, können Entwickler die APIs von Vapi nutzen, um Voice-Agenten in wenigen Minuten zu erstellen.

Die Plattform funktioniert durch die Kombination mehrerer KI-Technologien: Spracherkennung, um zu verstehen, was Menschen sagen, Sprachmodelle, um intelligente Antworten zu generieren, und Text-zu-Sprache, um mit natürlichen Stimmen zu antworten. Was Vapi besonders macht, ist seine Geschwindigkeit – Gespräche finden in Echtzeit statt, mit Antworten unter 500 Millisekunden, wodurch die Interaktionen natürlich wirken.

Entwickler können aus mehreren KI-Anbietern wie OpenAI, Google und ElevenLabs wählen oder eigene Modelle einbringen. Die Plattform unterstützt über 100 Sprachen und beinhaltet Sicherheitsfunktionen, die den Standards der Gesundheits- und Finanzbranche entsprechen. Sie ist darauf ausgelegt, von kleinen Projekten bis zu Millionen von Anrufen zu skalieren.

Der Einstieg mit Vapi ist für Entwickler, die Sprach-KI-Anwendungen erstellen möchten, unkompliziert.

• Schritt 1: Anmelden und erkunden - Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf vapi.ai und erhalten Sie $10 Guthaben, um die Plattform zu testen. Das entspricht etwa 60 Minuten Gesprächszeit zum Experimentieren.

• Schritt 2: Wählen Sie Ihren Ansatz - Sie können entweder mit vorgefertigten Vorlagen für gängige Anwendungsfälle wie Kundensupport starten oder mit dem Flow Studio Drag-and-Drop-Editor von Grund auf neu bauen.

• Schritt 3: Konfigurieren Sie Ihre Komponenten - Wählen Sie Ihre bevorzugten Anbieter für Speech-to-Text (z. B. Deepgram), Sprachmodelle (z. B. GPT-4) und Text-to-Speech (z. B. ElevenLabs). Vapi ermöglicht es Ihnen, Anbieter zu mischen oder die Standardoptionen zu verwenden.

• Schritt 4: Erstellen Sie Gesprächsabläufe - Nutzen Sie das visuelle Flow Studio, um zu gestalten, wie Ihr Sprachagent verschiedene Gesprächsszenarien handhaben soll, oder schreiben Sie benutzerdefinierte Prompts für einfachere Anwendungsfälle.

• Schritt 5: Testen und bereitstellen - Führen Sie Testanrufe durch, um Ihren Agenten zu verfeinern, und integrieren Sie ihn dann mit den APIs von Vapi in Ihr Telefonsystem, Ihre Website oder Ihre mobile App.

• Echtzeit-Sprachverarbeitung mit Reaktionszeiten unter 500 ms

• Integration mit über 40 KI-Anbietern (OpenAI, ElevenLabs, Deepgram)

• Visual Flow Studio für die Erstellung von Gesprächen ohne Programmieraufwand

• Unterstützung für über 100 Sprachen und Dialekte

• SOC2-, HIPAA- und PCI-konforme Sicherheit

• A/B-Tests und Analysetools

• Tool-Aufrufe und Webhook-Integrationen

• Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau