Base de Connaissances vs ClickHelp: Fonctionnalités, Tarifs et Avis d'Utilisateurs 2026

KnowledgeBase propose une tarification simple conçue pour les petites et moyennes entreprises. Il existe un seul plan qui inclut toutes les fonctionnalités, ce qui facilite la compréhension de ce que vous obtenez.

Le Plan Mensuel coûte 59 $ par mois et comprend une base de connaissances avec un nombre illimité d'articles et de membres dans l'équipe. Si vous avez besoin de bases de connaissances supplémentaires, vous pouvez les ajouter pour 24,99 $ chacune par mois.

Le Plan Annuel coûte 49 $ par mois (facturé annuellement) et vous fait économiser 20 % par rapport à la facturation mensuelle. Les bases de connaissances supplémentaires coûtent 21,99 $ chacune par mois avec la facturation annuelle.

Tous les plans incluent des fonctionnalités de contenu IA, QuickAnswer, la personnalisation du centre d'aide, les analyses, et un support par chat en direct 24h/24 et 7j/7. Un essai gratuit de 14 jours est disponible sans carte de crédit requise.

Fonctionnalités clés dans tous les plans : articles illimités, sièges illimités, éditeur de contenu IA, personnalisation de la marque, QuickAnswer, analyses, domaine personnalisé, protection par mot de passe, et intégration Google Analytics.

ClickHelp propose trois principaux plans tarifaires conçus pour des équipes de différentes tailles. Tous les plans incluent des fonctionnalités de base telles que des projets illimités, des lecteurs illimités et des outils essentiels de collaboration.

Le plan Starter coûte 185 $ par mois et comprend 500 sujets, 2 contributeurs gratuits et 5 Go de stockage. Il convient bien aux petites équipes débutant dans la documentation.

Le plan Growth à 310 $ par mois supprime la limite de sujets et offre 5 contributeurs gratuits avec 15 Go de stockage. Il est adapté aux équipes en croissance avec des besoins de documentation en expansion.

Le plan Professional coûte 610 $ par mois et inclut 10 contributeurs gratuits et 30 Go de stockage. Il est conçu pour les grandes équipes ayant des exigences étendues en matière de documentation.

Tous les plans incluent des outils de flux de travail et de révision, la gestion des permissions, des rapports, des fonctionnalités de documentation API, des options de personnalisation et un accès API. Vous pouvez ajouter des contributeurs supplémentaires à tout plan moyennant des frais mensuels supplémentaires. Les fonctionnalités de traduction sont disponibles en option pour tous les plans.