지식베이스와 리드미란?
KnowledgeBase는 비즈니스를 위한 체계적인 정보 라이브러리를 생성하는 클라우드 기반 소프트웨어입니다. 고객이 스스로 답을 찾을 수 있는 지식 기반과 팀이 회사 정보 및 정책에 접근할 수 있는 지식 기반, 두 가지 유형을 구축할 수 있습니다.
이 플랫폼에는 Google Docs와 유사한 간단한 텍스트 편집기가 포함되어 있으며, AI 기능이 추가되어 더 빠르게 글을 작성할 수 있도록 도와줍니다. 이미지, 비디오 및 기타 미디어를 추가하여 콘텐츠를 더욱 유용하게 만들 수 있습니다. 이 도구는 이메일 주소를 사용하여 회사 브랜드에 맞게 도움말 센터를 자동으로 맞춤 설정합니다.
KnowledgeBase는 독립적으로 작동하거나 LiveChat, HelpDesk와 같은 다른 고객 서비스 도구와 통합할 수 있습니다. 이 플랫폼은 모든 기능이 포함된 단일 요금제를 제공하여 기업이 쉽게 시작할 수 있도록 합니다.
Readme는 API용 대화형 개발자 문서를 작성하고 게시할 수 있는 플랫폼입니다. 기존 문서 도구와 달리 Readme는 OpenAPI 또는 Swagger 파일에서 API 참조를 자동으로 생성하고 코드와 모든 내용을 동기화 상태로 유지합니다.
이 플랫폼에는 가이드를 작성하고 코드 예제를 추가하며 API 작동 방식을 설명할 수 있는 내장 편집기가 포함되어 있습니다. API를 사용하는 개발자는 Try It 기능을 통해 문서에서 직접 엔드포인트를 테스트할 수 있어 모든 작동 방식을 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
Readme는 또한 분석 기능을 제공하여 문서의 어떤 부분이 가장 많이 조회되는지, 개발자가 어디에서 막히는지 확인할 수 있어 시간이 지남에 따라 API 경험을 개선하는 데 도움을 줍니다.
지식베이스 및 리드미의 기능
AI 기반 기사 및 콘텐츠 생성
즉각적인 맞춤형 답변을 위한 QuickAnswer
무제한 기사 및 팀원
하나의 계정으로 여러 지식 베이스 관리
미디어 지원이 포함된 리치 텍스트 편집기
자동 브랜딩 맞춤 설정
맞춤 도메인 및 비밀번호 보호
분석 및 구글 애널리틱스 통합
드래그 앤 드롭 콘텐츠 관리
24시간 연중무휴 라이브 채팅 지원
다국어 지식 베이스 지원
Try It 기능이 포함된 대화형 API 참조
OpenAPI 및 Swagger 파일 동기화
가이드 및 튜토리얼용 마크다운 편집기
다중 API 버전 관리
맞춤 도메인 및 화이트라벨 브랜딩
실시간 분석 및 사용 추적
리뷰 및 분기 기능이 있는 팀 협업
변경 로그 및 토론 포럼
SSO 및 고급 보안
AI 기반 문서화 도구
모바일 반응형 디자인
지식베이스 및 리드미의 사용 사례
지식베이스 및 리드미의 가격
KnowledgeBase는 중소기업을 위해 설계된 간단한 가격 정책을 제공합니다. 모든 기능이 포함된 하나의 플랜으로 무엇을 얻을 수 있는지 쉽게 이해할 수 있습니다.
월간 플랜은 월 $59이며, 무제한 기사와 무제한 팀원이 포함된 하나의 지식 베이스를 제공합니다. 추가 지식 베이스가 필요할 경우, 개당 월 $24.99에 추가할 수 있습니다.
연간 플랜은 월 $49(연간 청구 기준)이며, 월간 청구 대비 20%를 절약할 수 있습니다. 추가 지식 베이스는 연간 청구 시 개당 월 $21.99입니다.
모든 플랜에는 AI 콘텐츠 기능, QuickAnswer, 헬프 센터 맞춤화, 분석, 24시간 라이브 채팅 지원이 포함되어 있습니다. 14일 무료 체험이 제공되며 신용카드가 필요 없습니다.
모든 플랜의 주요 기능: 무제한 기사, 무제한 좌석, AI 콘텐츠 편집기, 브랜드 맞춤화, QuickAnswer, 분석, 맞춤 도메인, 비밀번호 보호, 구글 애널리틱스 통합.
Readme는 다양한 팀 규모와 요구에 맞춘 유연한 가격 정책을 제공합니다. 이 플랫폼은 네 가지 주요 요금제와 선택적 AI 부스터를 제공합니다.
무료 요금제는 비용이 들지 않으며 무제한 API 버전, 인터랙티브 API 참조, 마크다운 편집기, AI 드롭다운 및 LLMs.txt 지원과 같은 기본 AI 기능을 포함합니다.
스타트업 요금제는 월 $99로 맞춤 도메인, 변경 로그, 토론 포럼, MDX 컴포넌트, AI 문서 린팅 기능이 포함된 에이전트 올버트 AI 어시스턴트와 같은 중요한 기능을 추가합니다.
비즈니스 요금제는 월 $399로 Readme 브랜드 표시를 제거하고 CSS/HTML 맞춤화, 재사용 가능한 콘텐츠, 메트릭 내보내기, 팀 워크플로우를 위한 분기 기능 등 고급 기능을 제공합니다.
엔터프라이즈 요금제는 비즈니스 요금제의 모든 기능에 전담 디자인 지원, 공유 컴포넌트 라이브러리, 맞춤 JavaScript, 감사 로그, SSO, Ask AI API 접근이 포함된 완전한 문서 감사 기능을 더한 맞춤 가격을 제공합니다.
자주 묻는 질문: 지식베이스 vs 리드미
리뷰: 지식베이스 vs 리드미
0개 리뷰 기반
0개 리뷰 기반
