Retell AI vs Vapi: Recursos, Preços e Avaliações de Usuários 2026
Compare recursos, preços, avaliações e mais para tomar uma decisão informada
Retell AI
Retell AI é uma plataforma de agentes de voz para criar agentes telefônicos de IA com respostas rápidas como um relâmpago e conversas naturais.
Vapi
Vapi é uma plataforma para desenvolvedores criar agentes de IA de voz que atendem chamadas telefônicas com conversas semelhantes às humanas e respostas em tempo real.
Retell AI
Retell AI é uma plataforma de agentes de voz para criar agentes telefônicos de IA com respostas rápidas como um relâmpago e conversas naturais.
Vapi
Vapi é uma plataforma para desenvolvedores criar agentes de IA de voz que atendem chamadas telefônicas com conversas semelhantes às humanas e respostas em tempo real.
Retell AI
Agentes de voz com qualidade humana e tempos de resposta inferiores a um segundo
Suporte multilíngue para mais de 18 idiomas
Integração BYOC de telefonia com os principais provedores
Transferências quentes e capacidades de navegação IVR
Webhooks em tempo real e conectividade via API
Chamadas em lote e números de telefone verificados
Segurança empresarial e conformidade (SOC 2, HIPAA, GDPR)
Ferramentas avançadas de teste e monitoramento
Sincronização automática da base de conhecimento
Suporte à integração personalizada de LLM
Vapi
Processamento de voz em tempo real com tempos de resposta abaixo de 500ms
Integração com mais de 40 provedores de IA (OpenAI, ElevenLabs, Deepgram)
Visual Flow Studio para criação de conversas sem código
Suporte para mais de 100 idiomas e dialetos
Segurança compatível com SOC2, HIPAA, PCI
Ferramentas de testes A/B e análises
Chamadas de ferramentas e integrações via webhook
Escalabilidade e confiabilidade em nível empresarial
Retell AI
O Retell AI utiliza um modelo simples de pagamento conforme o uso, sem taxas de plataforma ou custos ocultos. Todos os novos usuários recebem $10 em créditos gratuitos, equivalentes a cerca de 60 minutos de chamadas para testar a plataforma.
Preço padrão começa em $0,07-$0,08 por minuto, dependendo da qualidade da voz e dos recursos selecionados. Isso inclui síntese de voz, reconhecimento de fala e telefonia básica. Custos adicionais podem ser aplicados para modelos de voz premium e modelos avançados de linguagem.
Planos empresariais oferecem descontos significativos para usuários de alto volume, com tarifas reduzindo para até $0,05 por minuto para clientes que gastam mais de $3.000 mensalmente. Clientes empresariais também recebem suporte dedicado por meio de canais privados no Slack e assistência prioritária.
O modelo de preços transparente significa que você paga apenas pelo uso real, tornando-o econômico para empresas de qualquer tamanho, sem necessidade de grandes investimentos iniciais.
Vapi
O Vapi utiliza um modelo transparente de preços baseado no uso que se ajusta às suas necessidades. A plataforma cobra $0,05 por minuto como taxa base, além dos custos reais dos provedores de IA que você escolher.
Os custos totais geralmente variam de $0,13 a $0,30 por minuto, dependendo da sua configuração. Isso inclui transcrição (cerca de $0,01/minuto), texto para fala ($0,02-$0,07/minuto) e uso do modelo de linguagem ($0,02-$0,20/minuto, dependendo do modelo selecionado).
Teste Gratuito - Novos usuários recebem $10 em créditos, oferecendo aproximadamente 60 minutos de tempo para testar e avaliar a plataforma.
Planos Empresariais - Para usuários de alto volume, o Vapi oferece preços personalizados com descontos por volume, suporte dedicado e acordos de nível de serviço. Esses planos incluem suporte prioritário e assistência de engenharia avançada.
O modelo pay-as-you-go significa que não há compromissos antecipados, facilitando para os desenvolvedores começarem com pouco e escalarem conforme suas aplicações crescem.
