Vapi vs Retell AI: Recursos, Preços e Avaliações de Usuários 2026

A Vapi tem dois planos criados em torno do quanto você precisa escalar. O plano Build é baseado no uso, então você paga apenas pelo que usa, com mais de 60 minutos de chamadas e 10 chamadas simultâneas incluídas.

• Chamadas de Voz: US$ 0,05 por minuto

• SMS ou Chat: US$ 0,0005 por mensagem

• Concorrência Adicional: US$ 10 por linha por mês

• Custos do Provedor de Modelos: Cobrados ao custo, ou US$ 0 se você trouxer sua própria chave de API

• Complementos: Conformidade HIPAA a US$ 2.000/mês e retenção zero de dados a US$ 1.000/mês

O plano Scale é um contrato anual para equipes maiores, com taxa fixa de plataforma, volume de chamadas comprometido e recursos empresariais como SSO, SOC 2 e suporte dedicado. O preço é personalizado, então você precisará entrar em contato diretamente com a equipe de vendas da Vapi.

Retell AI usa um modelo de preço por uso, então você paga apenas pelo que usar, com $10 em créditos gratuitos para começar e sem compromisso inicial.

• Agentes de Voz: Preço aproximado de $0.07 a $0.31 por minuto, com base no LLM, na voz e na telefonia escolhidos.

• Agentes de Chat: A partir de cerca de $0.002 por mensagem de IA, dependendo do modelo usado.

• Extras Incluídos: 20 chamadas simultâneas gratuitas, 10 bases de conhecimento gratuitas, análise de chamadas, testes de simulação, webhooks e acesso à API.

• Complementos: Concorrência extra, bases de conhecimento, números de telefone, SMS e recursos de qualidade como redação de PII custam um pouco mais por minuto ou por mês.

Para organizações maiores, o plano Enterprise oferece preços personalizados com servidores dedicados, login único, contratos personalizados e suporte 24/7.