ClickHelp vs Confluence: Функции, Цены и Отзывы Пользователей 2026

ClickHelp

облачный инструмент для создания документации для команд технических писателей

Программное обеспечение для справочных центров Платформы технической документации

Confluence

командное рабочее пространство для документации

Командная работа Управление знаниями+1 больше

ClickHelp

облачный инструмент для создания документации для команд технических писателей

Программное обеспечение для справочных центров Платформы технической документации

Confluence

командное рабочее пространство для документации

Командная работа Управление знаниями+1 больше

Что такое ClickHelp и Confluence?

ClickHelp

ClickHelp — это онлайн-инструмент, который позволяет писать, хранить и публиковать документацию, не покидая веб-браузер. В отличие от традиционного программного обеспечения, которое устанавливается на компьютер, ClickHelp работает полностью онлайн и хранит все в облаке.

Платформа включает удобный редактор, похожий на Microsoft Word, поэтому вы можете начать писать без долгого обучения. Вы можете добавлять изображения, видео, таблицы и примеры кода в вашу документацию. ClickHelp также поддерживает создание разных версий одного и того же контента для разных аудиторий или продуктов.

Одним из главных преимуществ является совместная работа в реальном времени. Несколько человек могут одновременно работать над документацией, оставлять комментарии и отслеживать изменения. Когда вы будете готовы, вы можете мгновенно опубликовать ваш контент на собственном брендированном сайте документации или экспортировать его в PDF и другие форматы файлов.

Confluence

Confluence — это онлайн-пространство, где команды создают и обмениваются документами, планами проектов и корпоративными знаниями. Можно представить его как общую тетрадь, к которой имеет доступ вся ваша организация и которую все могут обновлять вместе.

Он работает в вашем веб-браузере или через мобильные приложения. Вы создаёте страницы с помощью простого редактора, похожего на Microsoft Word или Google Docs. Эти страницы могут содержать текст, изображения, видео и ссылки на другие инструменты. Вы организуете страницы в пространства для разных команд или проектов.

Платформа включает доски для мозгового штурма, базы данных для организации информации и шаблоны для типовых документов. Благодаря встроенным функциям ИИ Confluence может суммировать длинные страницы, помогать в написании контента и быстро находить информацию во всех документах вашей команды.

Функции ClickHelp и Confluence

ClickHelp

Облачная платформа для документации без необходимости установки
Визуальный редактор и режим HTML для создания контента
Совместная работа команды с ролями и разрешениями
Возможности единого источника и повторного использования контента
Управление переводами с поддержкой машинного перевода
Пользовательский брендинг с шаблонами и CSS
Аналитика и отслеживание производительности
Несколько форматов вывода, включая веб, PDF, Word
Импорт из Word, HTML, Markdown, CHM
API и варианты интеграции

Confluence

Неограниченное количество страниц и пространств для организации контента
Совместная работа в режиме реального времени с несколькими редакторами
Доски для визуального мозгового штурма
Готовые шаблоны для более быстрого создания документов
Резюме и генерация контента с помощью ИИ
Просмотры базы данных с автоматическими обновлениями
Интеграция с Jira, Slack и более чем 100 приложениями
Комментарии, упоминания и назначение задач
Мобильные приложения для iOS и Android
Расширенный поиск и обнаружение контента

Варианты использования ClickHelp и Confluence

ClickHelp

Управление контентом документации Генерация технической документации Создание центра помощи

Confluence

Управление контентом документации Генерация структуры (аутлайна)Создание документации Написание отчетов

Цены ClickHelp и Confluence

ClickHelp

ClickHelp предлагает три основных тарифных плана, разработанных для команд разного размера. Все планы включают основные функции, такие как неограниченное количество проектов, неограниченное число читателей и необходимые инструменты для совместной работы.

Тариф «Starter» стоит 185 долларов в месяц и включает 500 тем, 2 бесплатных участника и 5 ГБ хранения. Этот план хорошо подходит для небольших команд, только начинающих работу с документацией.

Тариф «Growth» за 310 долларов в месяц снимает ограничение на количество тем и предоставляет 5 бесплатных участников с 15 ГБ хранения. Этот план подходит для растущих команд с расширяющимися потребностями в документации.

Тариф «Professional» стоит 610 долларов в месяц и включает 10 бесплатных участников и 30 ГБ хранения. Он предназначен для крупных команд с обширными требованиями к документации.

Все планы включают инструменты управления рабочими процессами и рецензированием, управление разрешениями, отчётность, функции документации API, возможности брендинга и доступ к API. Вы можете добавить дополнительных участников к любому плану за дополнительную ежемесячную плату. Функции перевода доступны как дополнение ко всем планам.

Confluence

Confluence предлагает четыре уровня ценообразования, чтобы соответствовать различным размерам команд и их потребностям. Бесплатный план идеально подходит для небольших команд до 10 пользователей, предлагая неограниченное количество страниц, базовые доски для рисования и 2 ГБ хранилища. Нет ограничений по времени и требований к кредитной карте.

Стандартный план стоит 5,42 доллара США за пользователя в месяц и добавляет функции ИИ с Rovo Search и Chat, гостевой доступ, расширенные разрешения и увеличивает хранилище до 250 ГБ. Поддерживает до 150 000 пользователей.

Премиум план за 10,44 доллара США за пользователя в месяц включает всё из Стандартного плана, а также неограниченное количество страниц и пространств, неограниченные доски для рисования, неограниченное хранилище и круглосуточную поддержку с гарантией времени безотказной работы 99,9%.

Для крупных организаций Корпоративный план предлагает индивидуальное ценообразование с расширенной безопасностью, административным контролем, межпродуктовыми аналитическими данными, неограниченной автоматизацией и поддержкой до 150 сайтов с гарантией времени безотказной работы 99,95%.