Docsie vs ClickHelp: Функции, Цены и Отзывы Пользователей 2026

Docsie

Платформа для документации и базы знаний на базе ИИ

Программное обеспечение для справочных центров Платформы технической документации

ClickHelp

облачный инструмент для создания документации для команд технических писателей

Программное обеспечение для справочных центров Платформы технической документации

Docsie

Платформа для документации и базы знаний на базе ИИ

Программное обеспечение для справочных центров Платформы технической документации

ClickHelp

облачный инструмент для создания документации для команд технических писателей

Программное обеспечение для справочных центров Платформы технической документации

Что такое Docsie и ClickHelp?

Docsie

Docsie — это инструмент, который помогает создавать и организовывать документацию для ваших продуктов, услуг или внутренних процессов. Вы можете писать руководства, инструкции и справочные статьи в одном месте, а затем публиковать их на сайте, где ваша команда или клиенты смогут найти ответы.

В отличие от традиционных инструментов для работы с документами, Docsie использует ИИ для помощи в написании контента, автоматически переводит текст на разные языки и создает чат-ботов, которые отвечают на вопросы на основе вашей документации. Также он отслеживает, кто и что читает, чтобы вы могли улучшать контент на основе реального использования.

Платформа включает простой редактор, систему контроля версий для отслеживания изменений, функции командного сотрудничества и возможности встраивания документации непосредственно в ваш сайт или приложение. Доступны бесплатные и платные планы, чтобы удовлетворить разные потребности.

ClickHelp

ClickHelp — это онлайн-инструмент, который позволяет писать, хранить и публиковать документацию, не покидая веб-браузер. В отличие от традиционного программного обеспечения, которое устанавливается на компьютер, ClickHelp работает полностью онлайн и хранит все в облаке.

Платформа включает удобный редактор, похожий на Microsoft Word, поэтому вы можете начать писать без долгого обучения. Вы можете добавлять изображения, видео, таблицы и примеры кода в вашу документацию. ClickHelp также поддерживает создание разных версий одного и того же контента для разных аудиторий или продуктов.

Одним из главных преимуществ является совместная работа в реальном времени. Несколько человек могут одновременно работать над документацией, оставлять комментарии и отслеживать изменения. Когда вы будете готовы, вы можете мгновенно опубликовать ваш контент на собственном брендированном сайте документации или экспортировать его в PDF и другие форматы файлов.

Функции Docsie и ClickHelp

Docsie

Создание контента с помощью ИИ и конвертация видео в документацию
Автоматический перевод на более чем 40 языков
Умный чат-бот отвечает на вопросы круглосуточно
Контроль версий и отслеживание изменений
Командное сотрудничество с управлением задачами
Пользовательский брендинг и хостинг домена
Аналитика и сбор отзывов пользователей
Виджет помощи для веб-сайтов
Повторно используемые блоки контента
Интеграции через API и вебхуки

ClickHelp

Облачная платформа для документации без необходимости установки
Визуальный редактор и режим HTML для создания контента
Совместная работа команды с ролями и разрешениями
Возможности единого источника и повторного использования контента
Управление переводами с поддержкой машинного перевода
Пользовательский брендинг с шаблонами и CSS
Аналитика и отслеживание производительности
Несколько форматов вывода, включая веб, PDF, Word
Импорт из Word, HTML, Markdown, CHM
API и варианты интеграции

Варианты использования Docsie и ClickHelp

Docsie

Управление контентом документации Генерация технической документации Версионирование документации Управление базой знаний

ClickHelp

Управление контентом документации Генерация технической документации Создание центра помощи

Цены Docsie и ClickHelp

Docsie

Docsie предлагает три тарифных плана, разработанных для команд разного размера и потребностей. Каждый план включает функции ИИ и неограниченное количество базовых поисков.

Стандартный план стоит 45 долларов в месяц и включает 5 участников команды, 2 сайта документации, инструменты для написания с помощью ИИ, перевод на более чем 40 языков и поддержку по электронной почте. Этот план хорошо подходит для стартапов и небольших команд, которые только начинают.

Премиум план за 199 долларов в месяц является самым популярным выбором. Он добавляет 15 участников команды, повторно используемые блоки контента, автоматический перевод во время набора текста, виджет помощи, отслеживание задач, чат-бота с ИИ, службу поддержки клиентов, 50 ГБ хранения и приоритетную поддержку. Большинство команд переходят на этот план в течение 30 дней.

Корпоративный план предлагает индивидуальное ценообразование с расширенной аналитикой, подробными правами доступа, интеграцией SSO, выделенным менеджером по успеху, доступом к API, гарантией времени безотказной работы 99,9%, неограниченным хранилищем и приоритетным влиянием на новые функции.

ClickHelp

ClickHelp предлагает три основных тарифных плана, разработанных для команд разного размера. Все планы включают основные функции, такие как неограниченное количество проектов, неограниченное число читателей и необходимые инструменты для совместной работы.

Тариф «Starter» стоит 185 долларов в месяц и включает 500 тем, 2 бесплатных участника и 5 ГБ хранения. Этот план хорошо подходит для небольших команд, только начинающих работу с документацией.

Тариф «Growth» за 310 долларов в месяц снимает ограничение на количество тем и предоставляет 5 бесплатных участников с 15 ГБ хранения. Этот план подходит для растущих команд с расширяющимися потребностями в документации.

Тариф «Professional» стоит 610 долларов в месяц и включает 10 бесплатных участников и 30 ГБ хранения. Он предназначен для крупных команд с обширными требованиями к документации.

Все планы включают инструменты управления рабочими процессами и рецензированием, управление разрешениями, отчётность, функции документации API, возможности брендинга и доступ к API. Вы можете добавить дополнительных участников к любому плану за дополнительную ежемесячную плату. Функции перевода доступны как дополнение ко всем планам.