KnowledgeBase

KnowledgeBase — це хмарне програмне забезпечення, яке створює організовані бібліотеки інформації для вашого бізнесу. Ви можете створювати два типи баз знань: одну для клієнтів, щоб вони могли самостійно знаходити відповіді, і одну для вашої команди для доступу до інформації про компанію та політик.

Платформа включає простий текстовий редактор, схожий на Google Docs, але з додатковими функціями штучного інтелекту, які допомагають швидше писати статті. Ви можете додавати зображення, відео та інші медіа, щоб зробити ваш контент більш корисним. Інструмент автоматично налаштовує ваш центр допомоги відповідно до бренду вашої компанії, використовуючи вашу електронну адресу.

KnowledgeBase працює автономно або інтегрується з іншими інструментами обслуговування клієнтів, такими як LiveChat і HelpDesk. Платформа пропонує один тарифний план з усіма функціями, що робить початок роботи для бізнесу простим і зрозумілим.

• Генерація статей і контенту на основі штучного інтелекту

• QuickAnswer для миттєвих індивідуальних відповідей

• Необмежена кількість статей і учасників команди

• Кілька баз знань з одного облікового запису

• Редактор з багатим текстом із підтримкою медіа

• Автоматичне налаштування брендування

• Власний домен і захист паролем

• Аналітика та інтеграція з Google Analytics

• Управління контентом методом перетягування

• Цілодобова підтримка в чаті

• Підтримка багатомовної бази знань