Reviewshake

Reviewshake — це хмарне програмне забезпечення для управління відгуками, яке централізує всі ваші дії з обробки відгуків клієнтів. Ви можете генерувати нові відгуки, надсилаючи автоматизовані запрошення електронною поштою та SMS клієнтам, спрямовуючи їх на ваші улюблені платформи для відгуків за допомогою простих цільових сторінок.

Платформа відстежує відгуки з понад 85 сайтів у режимі реального часу, надсилаючи сповіщення при надходженні нових відгуків. Ви можете відповідати на відгуки безпосередньо з панелі керування, використовуючи шаблони для економії часу та підтримки послідовності повідомлень. Reviewshake також надає аналітику для відстеження ефективності вашої репутації з часом та порівняння з конкурентами.

Для агентств Reviewshake пропонує рішення з білим ярликом, що дозволяє надавати послуги управління відгуками під вашим власним брендом. Платформа включає налаштовувані віджети для відображення відгуків на вебсайтах, доступ до API для індивідуальних інтеграцій та детальні звіти для демонстрації цінності клієнтам.

Почати роботу з Reviewshake просто і не вимагає технічних знань. Ось покроковий процес:

• Зареєструйтесь і підключіть свій бізнес: Створіть акаунт і додайте місця розташування вашого бізнесу. Підключіть існуючі профілі з відгуками з Google, Facebook, Yelp та інших платформ.

• Налаштуйте генерацію відгуків: Створюйте email- та SMS-кампанії, використовуючи вбудовані шаблони. Ви можете налаштувати повідомлення з вашим брендингом і надсилати їх індивідуально або масово за допомогою CSV-завантажень.

• Моніторинг і відповіді: Використовуйте панель керування для відстеження нових відгуків у реальному часі. Відповідайте на відгуки клієнтів безпосередньо з платформи, використовуючи заздалегідь написані шаблони або власні відповіді.

• Відображення відгуків: Додайте віджет відгуків на свій вебсайт, щоб демонструвати позитивні відгуки. Віджети автоматично оновлюються з вашими останніми відгуками.

• Аналізуйте ефективність: Використовуйте інструменти звітності для відстеження тенденцій вашої репутації, порівняння локацій і бенчмаркінгу з конкурентами.

Поради для успіху: Надсилайте запити на відгуки незабаром після позитивних взаємодій з клієнтами, оперативно відповідайте на всі відгуки та використовуйте негативний фідбек приватно, перш ніж він стане публічним.

• Генерація відгуків на понад 85 платформах за допомогою email/SMS кампаній

• Моніторинг відгуків у реальному часі та управління відповідями

• Рішення з білим лейблом для агенцій з індивідуальним брендингом

• Віджет відгуків для інтеграції на вебсайт та соціального підтвердження

• Аналітична панель з порівнянням конкурентів

• Можливість збору відеовідгуків

• Доступ до API для індивідуальних інтеграцій

• Двосторонні SMS-розмови

• Автоматизовані крапельні кампанії

• Управління кількома локаціями