Tettra

Tettra — це система управління знаннями на базі штучного інтелекту, створена для допомоги командам у курируванні, організації та ефективному обміні важливою інформацією компанії. Заснована в 2015 році Енді Куком та Нельсоном Джойсом, Tettra була розроблена для вирішення поширених проблем традиційних інструментів управління знаннями, які є надто складними, швидко застарівають або не інтегруються у щоденні робочі процеси.

Платформа зосереджена на трьох основних функціях: створенні централізованої бази знань для інформації компанії, використанні штучного інтелекту для миттєвих відповідей на запитання у Slack та Microsoft Teams, а також підтримці актуальності контенту за допомогою інструментів автоматизації. AI-асистент Tettra, Кай, може шукати у вашій документації та надавати миттєві відповіді на запитання команди. Якщо Кай не знаходить відповіді, він допомагає зв’язати запитувачів із відповідними експертами. Такий підхід економить час, зменшує кількість повторних запитань і гарантує, що важливі знання не загубляться при виході членів команди.

Початок роботи з Tettra є простим та зручним для користувача. Спочатку зареєструйтеся на безкоштовний 30-денний пробний період на їхньому сайті без необхідності вводити дані кредитної картки. Після налаштування облікового запису ви можете почати створювати базу знань за допомогою простого редактора Tettra або імпортувати існуючий контент з Google Docs, Notion чи локальних файлів.

Ось як максимально ефективно використовувати Tettra:

• Налаштуйте інтеграції зі Slack або Microsoft Teams для безперебійного доступу

• Створюйте категорії для організації контенту за відділом, проєктом або темою

• Пишіть чіткий, пошуковий контент простими словами, які зрозумілі вашій команді

• Використовуйте Kai, AI-асистента для автоматичних відповідей на запитання з вашої бази знань

• Налаштуйте робочі процеси перевірки для підтримки точності та актуальності контенту

• Призначайте ролі користувачів та дозволи для контролю, хто може переглядати та редагувати різні розділи

Платформа заохочує спільний обмін знаннями, де члени команди можуть додавати відповіді на запитання та пропонувати оновлення. Це формує звичку документувати важливу інформацію та звертатися до Tettra перш за все для отримання відповідей, зменшуючи переривання та підвищуючи продуктивність.

• Відповіді на запитання на основі штучного інтелекту з помічником Kai

• Інтеграція зі Slack та Microsoft Teams

• Прості інструменти для створення та редагування контенту

• Розширений пошук із семантичними можливостями

• Автоматизація знань та робочі процеси перевірки

• Управління ролями користувачів та дозволами

• Аналітика та відстеження використання

• Доступ до API та користувацькі інтеграції

• Контроль версій та історія контенту

• Зовнішнє публікування та опції спільного використання