ToolQuestor Logo

HelpDocs vs Document360: Функції, Ціни та Відгуки Користувачів 2026

HelpDocs logo

HelpDocs

Штучний інтелект для бази знань команд підтримки

HelpDocs screenshot
ПРОТИ
Document360 logo

Document360

Штучний інтелект для бази знань команд

Document360 screenshot

Що таке HelpDocs і Document360?

HelpDocs logo
HelpDocs

HelpDocs — це програмний інструмент, який допомагає створювати та керувати довідковою документацією для вашого продукту чи послуги. Уявіть його як домашню сторінку для всіх ваших статей підтримки, часто задаваних питань і посібників, які клієнти можуть шукати, коли їм потрібна допомога.

На відміну від простого зберігання документів, HelpDocs має вбудовані функції для організації контенту, відстеження пошукових запитів користувачів і інтеграції з іншими інструментами, які вже використовує ваша команда. Платформа включає функції штучного інтелекту, які можуть створювати чернетки статей, пропонувати покращення і навіть відповідати на запитання клієнтів, використовуючи інформацію з вашої існуючої документації.

Ви можете налаштувати вигляд відповідно до вашого бренду, перекладати контент на кілька мов і контролювати, хто бачить які статті. Усе розміщено в хмарі, тому не потрібно встановлювати чи обслуговувати програмне забезпечення.

Document360 logo
Document360

Document360 — це програмний інструмент, який допомагає організаціям створювати та підтримувати бази знань. База знань — це центральне місце, де люди можуть знайти відповіді, посібники та інструкції щодо продуктів або послуг. Ви можете створювати як публічні бази знань для клієнтів, так і приватні для співробітників.

Платформа включає потужні інструменти редагування, які працюють як текстовий процесор, що робить написання та форматування статей простим. Вона пропонує функції штучного інтелекту, які допомагають у написанні, пошуку та перекладі контенту. Document360 також надає детальне відстеження, щоб бачити, які статті отримують найбільше переглядів і що шукають користувачі.

Компанії можуть налаштовувати зовнішній вигляд, щоб відповідати їхньому бренду, і інтегрувати Document360 з іншими інструментами, які вони вже використовують, такими як системи підтримки та платформи для спілкування.

Функції HelpDocs і Document360

HelpDocs logo
HelpDocs
  • Створення та переписування статей за допомогою штучного інтелекту

  • Розумний пошук із відстеженням та аналітикою

  • Повна кастомізація дизайну за допомогою CSS та JavaScript

  • Підтримка багатомовного перекладу

  • Командна співпраця з доступом на основі ролей

  • Інтеграція зі Slack, Intercom, Front та іншими

  • Контактні форми та збір відгуків

  • Контроль версій та аудиторські записи

  • Інструменти SEO-оптимізації

  • SSO та функції безпеки

Document360 logo
Document360
  • Підтримка написання та пошуку на базі штучного інтелекту

  • Візуальні та markdown-редактори з підтримкою медіа

  • Автоматичний переклад більш ніж на 50 мов

  • Контроль версій та можливість відкату

  • Індивідуальні робочі процеси та процеси затвердження

  • Детальна аналітика та звітність

  • Інструменти SEO-оптимізації

  • Підтримка документації API

  • Функції командної співпраці

  • Понад 30 інтеграцій з сторонніми сервісами

  • Індивідуальне брендування та дизайн

  • Адаптивна база знань для мобільних пристроїв

Випадки використання HelpDocs і Document360

Ціни HelpDocs і Document360

HelpDocs logo
HelpDocs

HelpDocs пропонує три тарифні плани, розроблені для різного розміру команд та потреб. Усі плани мають 14-денний безкоштовний пробний період, і для початку не потрібна кредитна картка.

План Seed коштує 49 доларів на місяць і включає 2 користувачі, 200 AI кредитів на місяць, необмежену кількість глядачів та користувацький CSS. Цей план ідеально підходить для невеликих команд, які тільки починають працювати з документацією.

План Sprout коштує 99 доларів на місяць і надає 4 користувачі, 650 AI кредитів, AI чернетки та переписування, підтримку 3 мов, віджет Lighthouse, а також користувацький JavaScript і HTML шаблонізацію.

План Bloom коштує 199 доларів на місяць і включає 10 користувачів (додаткові користувачі по 15 доларів кожен), 1 500 AI кредитів, необмежену кількість мов, розширені функції, такі як аудиторські журнали, управління правами доступу та єдиний вхід (SSO). Цей план також включає довшу історичну аналітику (180 днів) та повний доступ до API для читання і запису.

Document360 logo
Document360

Document360 пропонує три основні цінові рівні з індивідуальним ціноутворенням відповідно до ваших потреб. Усі плани включають 14-денний безкоштовний пробний період з повним набором функцій Enterprise.

Професійний план розроблений для зростаючих команд і включає внутрішні та зовнішні бази знань, власні домени, автоматичний переклад на понад 50 мов, налаштування SEO, документацію API та інструменти написання на основі штучного інтелекту. Ви також отримуєте підтримку 24/5 та допомогу при налаштуванні.

Бізнес-план додає розширені функції для команд середнього розміру, включаючи конструктори користувацьких робочих процесів, вбудовані центри допомоги, зниження кількості звернень у службу підтримки, розширену аналітику, інтеграцію з понад 30 інструментами, підтримку API та персонального менеджера облікового запису. Цей план включає можливості пошуку та відповіді на основі ШІ.

План Enterprise надає все, що є у Бізнес-плані, а також кілька варіантів одноразового входу, інтерактивні дерева рішень, тестові середовища, аудиторські журнали безпеки, спеціалістів з дизайну та пріоритетну підтримку 24/5. Клієнти Enterprise отримують автоматично згенеровані глосарії за допомогою ШІ.

Ціни варіюються залежно від регіону та використання. Зверніться до Document360 для отримання конкретних цінових деталей, адаптованих до вашої організації.

Часті запитання: HelpDocs vs Document360

HelpDocs logo
HelpDocs
Document360 logo
Document360

Відгуки: HelpDocs vs Document360

HelpDocs logo
HelpDocs
0.0

На основі 0 оглядів

5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Document360 logo
Document360
0.0

На основі 0 оглядів

5
0
4
0
3
0
2
0
1
0

Порівняйте HelpDocs з іншими інструментами

Порівняйте Document360 з іншими інструментами