ToolQuestor Logo

HelpDocs vs ClickHelp: Функції, Ціни та Відгуки Користувачів 2026

HelpDocs logo

HelpDocs

Штучний інтелект для бази знань команд підтримки

HelpDocs screenshot
ПРОТИ
ClickHelp logo

ClickHelp

Хмарний інструмент документації для команд технічних письменників

ClickHelp screenshot

Що таке HelpDocs і ClickHelp?

HelpDocs logo
HelpDocs

HelpDocs — це програмний інструмент, який допомагає створювати та керувати довідковою документацією для вашого продукту чи послуги. Уявіть його як домашню сторінку для всіх ваших статей підтримки, часто задаваних питань і посібників, які клієнти можуть шукати, коли їм потрібна допомога.

На відміну від простого зберігання документів, HelpDocs має вбудовані функції для організації контенту, відстеження пошукових запитів користувачів і інтеграції з іншими інструментами, які вже використовує ваша команда. Платформа включає функції штучного інтелекту, які можуть створювати чернетки статей, пропонувати покращення і навіть відповідати на запитання клієнтів, використовуючи інформацію з вашої існуючої документації.

Ви можете налаштувати вигляд відповідно до вашого бренду, перекладати контент на кілька мов і контролювати, хто бачить які статті. Усе розміщено в хмарі, тому не потрібно встановлювати чи обслуговувати програмне забезпечення.

ClickHelp logo
ClickHelp

ClickHelp — це онлайн-інструмент, який дозволяє писати, зберігати та публікувати документацію, не виходячи з веб-браузера. На відміну від традиційного програмного забезпечення, яке встановлюється на комп’ютер, ClickHelp працює повністю онлайн і зберігає всі дані в хмарі.

Платформа включає зручний редактор, схожий на Microsoft Word, тож ви можете почати писати без тривалого навчання. Ви можете додавати зображення, відео, таблиці та приклади коду до своєї документації. ClickHelp також підтримує створення різних версій одного й того ж контенту для різних аудиторій або продуктів.

Однією з головних переваг є спільна робота в режимі реального часу. Кілька людей можуть одночасно працювати над документацією, залишати коментарі та відстежувати зміни. Коли ви будете готові, можете миттєво публікувати свій контент на власному брендованому сайті документації або експортувати його у форматі PDF та інших типах файлів.

Функції HelpDocs і ClickHelp

HelpDocs logo
HelpDocs
  • Створення та переписування статей за допомогою штучного інтелекту

  • Розумний пошук із відстеженням та аналітикою

  • Повна кастомізація дизайну за допомогою CSS та JavaScript

  • Підтримка багатомовного перекладу

  • Командна співпраця з доступом на основі ролей

  • Інтеграція зі Slack, Intercom, Front та іншими

  • Контактні форми та збір відгуків

  • Контроль версій та аудиторські записи

  • Інструменти SEO-оптимізації

  • SSO та функції безпеки

ClickHelp logo
ClickHelp
  • Хмарна платформа для документації без необхідності встановлення

  • Візуальний редактор і режим HTML для створення контенту

  • Командна співпраця з ролями та дозволами

  • Можливості одноразового джерела та повторного використання контенту

  • Управління перекладами з підтримкою машинного перекладу

  • Індивідуальне брендування з шаблонами та CSS

  • Аналітика та відстеження продуктивності

  • Кілька форматів виводу, включаючи веб, PDF, Word

  • Імпорт з Word, HTML, Markdown, CHM

  • API та варіанти інтеграції

Випадки використання HelpDocs і ClickHelp

Ціни HelpDocs і ClickHelp

HelpDocs logo
HelpDocs

HelpDocs пропонує три тарифні плани, розроблені для різного розміру команд та потреб. Усі плани мають 14-денний безкоштовний пробний період, і для початку не потрібна кредитна картка.

План Seed коштує 49 доларів на місяць і включає 2 користувачі, 200 AI кредитів на місяць, необмежену кількість глядачів та користувацький CSS. Цей план ідеально підходить для невеликих команд, які тільки починають працювати з документацією.

План Sprout коштує 99 доларів на місяць і надає 4 користувачі, 650 AI кредитів, AI чернетки та переписування, підтримку 3 мов, віджет Lighthouse, а також користувацький JavaScript і HTML шаблонізацію.

План Bloom коштує 199 доларів на місяць і включає 10 користувачів (додаткові користувачі по 15 доларів кожен), 1 500 AI кредитів, необмежену кількість мов, розширені функції, такі як аудиторські журнали, управління правами доступу та єдиний вхід (SSO). Цей план також включає довшу історичну аналітику (180 днів) та повний доступ до API для читання і запису.

ClickHelp logo
ClickHelp

ClickHelp пропонує три основні тарифні плани, розроблені для команд різного розміру. Усі плани включають базові функції, такі як необмежена кількість проєктів, необмежена кількість читачів та основні інструменти для співпраці.

План Starter коштує 185 доларів на місяць і включає 500 тем, 2 безкоштовних учасники та 5 ГБ сховища. Це добре підходить для невеликих команд, які тільки починають працювати з документацією.

План Growth за 310 доларів на місяць знімає обмеження на кількість тем і надає 5 безкоштовних учасників та 15 ГБ сховища. Це підходить для зростаючих команд із розширеними потребами у документації.

План Professional коштує 610 доларів на місяць і включає 10 безкоштовних учасників та 30 ГБ сховища. Він розроблений для більших команд із великими вимогами до документації.

Усі плани включають інструменти для управління робочим процесом і рецензування, керування дозволами, звітність, функції документації API, можливості брендування та доступ до API. Ви можете додати додаткових учасників до будь-якого плану за додаткову щомісячну плату. Функції перекладу доступні як додаток до всіх планів.

Часті запитання: HelpDocs vs ClickHelp

HelpDocs logo
HelpDocs
ClickHelp logo
ClickHelp

Відгуки: HelpDocs vs ClickHelp

HelpDocs logo
HelpDocs
0.0

На основі 0 оглядів

5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
ClickHelp logo
ClickHelp
0.0

На основі 0 оглядів

5
0
4
0
3
0
2
0
1
0

Порівняйте HelpDocs з іншими інструментами

Порівняйте ClickHelp з іншими інструментами