Top 20+ Công cụ tốt nhất cho Chuyên viên phân tích kinh doanh năm 2025

Postmark là dịch vụ gửi email tự động sử dụng công nghệ hiện đại. Bạn có thể kết nối nó với trang web hoặc ứng dụng của mình thông qua API hoặc cài đặt SMTP, và nó sẽ xử lý phần còn lại. Khác với các dịch vụ email thông thường, Postmark chuyên về email giao dịch - những tin nhắn quan trọng mà khách hàng của bạn mong đợi ngay lập tức.

FeatureOS là một không gian làm việc tích hợp dành cho các nhóm sản phẩm, kết hợp năm mô-đun chính. Bảng Phản hồi cho phép bạn thu thập và tổ chức các yêu cầu của khách hàng thông qua các bảng công khai hoặc riêng tư. Mô-đun Lộ trình giúp bạn lên kế hoạch xây dựng các tính năng và thời điểm thực hiện. Nhật ký thay đổi giữ cho người dùng cập nhật về các phiên bản mới. Biểu mẫu và Khảo sát thu thập ý kiến cụ thể từ khách hàng. Cơ sở Kiến thức cung cấp tài liệu trợ giúp tự phục vụ.

Readme là một nền tảng cho phép bạn tạo và xuất bản tài liệu tương tác dành cho nhà phát triển về các API của bạn. Khác với các công cụ tài liệu truyền thống, Readme tự động tạo các tham chiếu API từ các tệp OpenAPI hoặc Swagger của bạn và giữ mọi thứ đồng bộ với mã nguồn của bạn.

Confluence là một không gian làm việc trực tuyến nơi các nhóm tạo và chia sẻ tài liệu, kế hoạch dự án và kiến thức công ty. Bạn có thể coi nó như một cuốn sổ tay chung mà toàn bộ tổ chức của bạn có thể truy cập và cập nhật cùng nhau.

Document360 là một công cụ phần mềm giúp các tổ chức tạo và duy trì cơ sở tri thức. Cơ sở tri thức là nơi tập trung để mọi người có thể tìm câu trả lời, hướng dẫn và chỉ dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn có thể xây dựng cả cơ sở tri thức công khai cho khách hàng và cơ sở tri thức riêng tư cho nhân viên.

GitBook là một công cụ dựa trên đám mây được thiết kế đặc biệt để tạo tài liệu. Hãy coi nó như một nền tảng viết chuyên dụng, nơi bạn có thể xây dựng mọi thứ từ hướng dẫn sử dụng đơn giản đến tài liệu API phức tạp. Nền tảng này sử dụng trình soạn thảo dựa trên khối, tương tự như các trình tạo trang web hiện đại, giúp dễ dàng thêm văn bản, hình ảnh, ví dụ mã và các nội dung khác mà không cần kiến thức lập trình.

Featurebase là một nền tảng tất cả trong một để quản lý phản hồi và hỗ trợ khách hàng. Nó cho phép bạn tạo các bảng phản hồi công khai nơi người dùng có thể gửi ý tưởng, bình chọn các tính năng và xem những gì bạn đang làm việc thông qua lộ trình và nhật ký thay đổi.

Qdrant là một cơ sở dữ liệu vector lưu trữ và tìm kiếm dữ liệu đa chiều sử dụng công nghệ tiên tiến. Khác với các cơ sở dữ liệu truyền thống lưu trữ văn bản hoặc số chính xác, Qdrant làm việc với các vector — đại diện toán học của thông tin phức tạp. Điều này làm cho nó hoàn hảo để tìm các mục tương tự dựa trên ý nghĩa thay vì khớp chính xác.

Hydra là một cơ sở dữ liệu phân tích không máy chủ chạy trên Postgres. Nó sử dụng lưu trữ theo cột để nén dữ liệu của bạn lên đến 15 lần, giúp truy vấn nhanh hơn nhiều và lưu trữ rẻ hơn nhiều. Nền tảng tự động điều chỉnh công suất tính toán tăng hoặc giảm dựa trên nhu cầu của bạn, vì vậy bạn không bao giờ phải trả tiền cho các tài nguyên mà bạn không sử dụng.

Weaviate là một cơ sở dữ liệu được thiết kế đặc biệt cho các ứng dụng AI cần hiểu ý nghĩa đằng sau dữ liệu. Khác với các cơ sở dữ liệu thông thường chỉ khớp với từ chính xác, Weaviate có thể tìm thông tin dựa trên ý bạn muốn truyền đạt, không chỉ dựa trên những gì bạn gõ.