Gaspar AI vs Intercom: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026
So sánh tính năng, giá cả, đánh giá và nhiều hơn nữa để đưa ra quyết định sáng suốt
Gaspar AI
Gaspar AI là một trợ giúp viên nhân viên AI tạo sinh tự động giải quyết 40% các vấn đề hỗ trợ thường xuyên ngay lập tức.
Intercom
Intercom là nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ nhanh hơn, thông minh hơn thông qua trò chuyện trực tiếp và tự động hóa.
Gaspar AI
Gaspar AI là một trợ giúp viên nhân viên AI tạo sinh tự động giải quyết 40% các vấn đề hỗ trợ thường xuyên ngay lập tức.
Intercom
Intercom là nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ nhanh hơn, thông minh hơn thông qua trò chuyện trực tiếp và tự động hóa.
Gaspar AI
Tự động giải quyết 40% yêu cầu hỗ trợ nhân viên ngay lập tức
Tích hợp gốc với Slack, MS Teams và Jira SM
Hơn 100 tự động hóa cho quy trình IT và HR
Đặt lại mật khẩu và quản lý truy cập
Mẫu tự động hóa quy trình làm việc không cần mã
Phân tích thời gian thực và thông tin kinh doanh
Tích hợp và tìm kiếm cơ sở tri thức
Hơn 30 tích hợp ứng dụng có sẵn
Hỗ trợ nhân viên tức thì 24/7
Intercom
Đại lý AI Fin cho hỗ trợ khách hàng tự động
Trò chuyện trực tiếp với các widget tùy chỉnh
Hệ thống tổng đài và quản lý vé hỗ trợ thống nhất
Nhắn tin đa kênh (email, mạng xã hội, SMS)
Tự động hóa quy trình làm việc và định tuyến thông minh
Cơ sở kiến thức và cổng tự phục vụ
Chiến dịch nhắn tin chủ động
Công cụ cộng tác nhóm
Báo cáo và phân tích nâng cao
Hơn 300 tích hợp ứng dụng
SDK di động cho iOS và Android
Tính năng bảo mật và tuân thủ doanh nghiệp
Gaspar AI
Gaspar AI cung cấp mức giá đơn giản, minh bạch, không có phí ẩn hay giới hạn sử dụng. Nền tảng này cung cấp khả năng không giới hạn trên tất cả các gói, đảm bảo các nhóm có đầy đủ chức năng bất kể cấp độ họ chọn.
Dùng thử miễn phí: Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày bao gồm truy cập không giới hạn tất cả các tính năng, tích hợp chatbot AI, tự động hóa quy trình làm việc và các phân tích chủ động. Không yêu cầu thẻ tín dụng khi đăng ký dùng thử.
Gói tiêu chuẩn (8 USD/người dùng/tháng): Khi thanh toán hàng năm, gói này bao gồm quản lý người dùng, tự phục vụ hỗ trợ bởi AI, quy trình làm việc tự động, tích hợp nền tảng và truy cập đa kênh qua Slack, Teams và Jira SM.
Giải pháp doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh cho các tổ chức lớn với các tùy chỉnh nâng cao, hỗ trợ chuyên dụng và các tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp phù hợp với yêu cầu kinh doanh cụ thể.
Tất cả các gói đều bao gồm chức năng trung tâm trợ giúp AI cốt lõi, giúp Gaspar AI trở nên dễ tiếp cận cho các công ty ở mọi quy mô muốn tự động hóa hoạt động hỗ trợ nhân viên.
Intercom
Intercom cung cấp các gói giá linh hoạt được thiết kế để phù hợp với doanh nghiệp ở mọi quy mô, với các tính năng hỗ trợ AI được bao gồm trong mỗi gói.
Gói Cơ Bản (29 USD mỗi chỗ/người/tháng): Hoàn hảo cho các đội nhỏ, bao gồm chat trực tiếp cơ bản, hộp thư chung, Fin AI Agent và các công cụ tự động hóa cơ bản.
Gói Nâng Cao (85 USD mỗi chỗ/người/tháng): Lý tưởng cho doanh nghiệp đang phát triển, bổ sung tự động hóa quy trình làm việc, tính năng quản lý đội nhóm, 20 chỗ lite và khả năng báo cáo nâng cao.
Gói Chuyên Gia (132 USD mỗi chỗ/người/tháng): Dành cho các doanh nghiệp lớn, bao gồm tất cả các tính năng của Gói Nâng Cao cộng thêm SSO, tuân thủ HIPAA, quản lý SLA, 50 chỗ lite và hỗ trợ ưu tiên.
Chi phí bổ sung:
Fin AI Agent: 0,99 USD mỗi lần giải quyết cho các yêu cầu khách hàng tự động
Hỗ trợ Chủ động Plus: 99 USD/tháng cho các tính năng nhắn tin nâng cao như hướng dẫn sản phẩm và khảo sát
Kênh dựa trên mức sử dụng: Thanh toán theo mức sử dụng cho SMS, WhatsApp và hỗ trợ qua điện thoại
Tất cả các gói đều bao gồm chat trực tiếp không giới hạn, hỗ trợ qua email và dùng thử miễn phí 14 ngày không cần thẻ tín dụng.
