Retell AI vs Synthflow: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026

Retell AI sử dụng mô hình giá theo mức sử dụng, vì vậy bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn dùng, với $10 tín dụng miễn phí để bắt đầu và không cam kết trả trước.

• Agent giọng nói: Giá khoảng $0,07 đến $0,31 mỗi phút, dựa trên LLM, giọng nói và telephony bạn chọn.

• Agent chat: Giá từ khoảng $0,002 mỗi tin nhắn AI, tùy thuộc vào mô hình sử dụng.

• Các tiện ích đi kèm: 20 cuộc gọi song song miễn phí, 10 kho kiến thức miễn phí, phân tích cuộc gọi, kiểm thử mô phỏng, webhook và truy cập API.

• Tiện ích bổ sung: Thêm concurrency, kho kiến thức, số điện thoại, SMS và các tính năng chất lượng như che giấu PII với chi phí nhỏ thêm mỗi phút hoặc mỗi tháng.

Đối với các tổ chức lớn hơn, gói Enterprise có giá tùy chỉnh với máy chủ riêng, đăng nhập một lần, hợp đồng tùy chỉnh và hỗ trợ 24/7.

Giá công khai của Synthflow bao gồm gói Enterprise, bắt đầu từ $30.000 mỗi năm, tương đương khoảng $2.500 mỗi tháng. Đây chỉ là giá khởi điểm, không phải chi phí cuối cùng cố định. Số tiền hợp đồng chính xác phụ thuộc vào các yếu tố như lưu lượng cuộc gọi, số lượng cuộc gọi đồng thời, thiết lập điện thoại, tích hợp cần thiết, yêu cầu bảo mật và hỗ trợ ra mắt.

Gói Enterprise bao gồm SLA và các điều khoản hỗ trợ, lựa chọn điện thoại gốc hoặc SIP trunking, định tuyến cuộc gọi và đường leo thang tùy chỉnh, cùng với tích hợp với CRM, lịch, hệ thống trung tâm liên lạc, webhook và API. Nó cũng bao gồm hỗ trợ bảo mật và xử lý dữ liệu như xem xét MSA và DPA, cùng với triển khai đầy đủ, đào tạo và tối ưu hóa liên tục.

Các doanh nghiệp cần liên hệ với đội ngũ bán hàng của Synthflow để nhận báo giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của họ.