Retell AI vs Vapi: Tính năng, Giá cả và Đánh giá của Người dùng 2026

Retell AI sử dụng mô hình giá theo mức sử dụng, vì vậy bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn dùng, với $10 tín dụng miễn phí để bắt đầu và không cam kết trả trước.

• Agent giọng nói: Giá khoảng $0,07 đến $0,31 mỗi phút, dựa trên LLM, giọng nói và telephony bạn chọn.

• Agent chat: Giá từ khoảng $0,002 mỗi tin nhắn AI, tùy thuộc vào mô hình sử dụng.

• Các tiện ích đi kèm: 20 cuộc gọi song song miễn phí, 10 kho kiến thức miễn phí, phân tích cuộc gọi, kiểm thử mô phỏng, webhook và truy cập API.

• Tiện ích bổ sung: Thêm concurrency, kho kiến thức, số điện thoại, SMS và các tính năng chất lượng như che giấu PII với chi phí nhỏ thêm mỗi phút hoặc mỗi tháng.

Đối với các tổ chức lớn hơn, gói Enterprise có giá tùy chỉnh với máy chủ riêng, đăng nhập một lần, hợp đồng tùy chỉnh và hỗ trợ 24/7.

Vapi có hai gói được xây dựng dựa trên nhu cầu mở rộng của bạn. Gói Build dựa trên mức sử dụng, vì vậy bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng, với hơn 60 phút cuộc gọi và 10 cuộc gọi đồng thời được bao gồm.

• Cuộc gọi thoại: $0,05 mỗi phút

• SMS hoặc trò chuyện: $0,0005 mỗi tin nhắn

• Đồng thời bổ sung: $10 mỗi đường dây mỗi tháng

• Chi phí nhà cung cấp mô hình: Được tính theo giá gốc, hoặc $0 nếu bạn cung cấp khóa API của riêng mình

• Tiện ích bổ sung: Tuân thủ HIPAA ở mức $2.000/tháng và không lưu giữ dữ liệu ở mức $1.000/tháng

Gói Scale là hợp đồng hàng năm cho các nhóm lớn hơn, với phí nền tảng cố định, khối lượng cuộc gọi cam kết và các tính năng doanh nghiệp như SSO, SOC 2 và hỗ trợ chuyên trách. Giá là tùy chỉnh, vì vậy bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng của Vapi.