Die besten 20+ Tools für Kundenbetreuers im Jahr 2025

AgentX ist ein Tool, das Ihnen hilft, mehrere KI-Agenten zu erstellen, die als Team zusammenarbeiten. Jeder Agent kann sich auf bestimmte Aufgaben wie Kundensupport, Vertriebsnachverfolgung oder Datenanalyse konzentrieren. Im Gegensatz zu einfachen Chatbots können diese Agenten zusammenarbeiten, um komplexe Aufgaben zu erledigen.

GPTBots ist ein Tool, das Unternehmen dabei hilft, KI-Agenten mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche zu erstellen. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse, um es zu nutzen. Diese KI-Agenten können mit Kunden sprechen, Fragen beantworten, Arbeitsabläufe automatisieren und Informationen aus den Dokumenten und Datenbanken Ihres Unternehmens finden.

Nuclino ist ein kollaborativer Arbeitsbereich, in dem Teams Dokumente in Echtzeit erstellen und verknüpfen. Man kann es sich als eine Kombination aus Wiki, Notiz-App und Projektmanager in einem einfachen Tool vorstellen. Jeder erstellte Inhalt wird als Element bezeichnet, und Elemente können miteinander verknüpft werden, um Beziehungen darzustellen.

Thunai ist eine unternehmensweite KI-Plattform, die das verstreute Wissen Ihrer Organisation in intelligente KI-Agenten umwandelt. Man kann es sich vorstellen wie ein digitales Gehirn für Ihr Unternehmen, das alle Ihre Dokumente, Prozesse und Kundeninteraktionen versteht.

Sensay ist eine Plattform zur Erstellung von KI-Chatbots, die Ihr Unternehmenswissen in intelligente virtuelle Assistenten verwandelt. Sie können Chatbots erstellen, die Ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmensinformationen verstehen, um Kunden und Interessenten automatisch zu unterstützen.

Landbot.io ist ein Tool zur Erstellung von Chatbots, das ohne Programmierkenntnisse funktioniert. Sie verwenden eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, um Gesprächsabläufe zu gestalten, ähnlich wie beim Zusammensetzen von Puzzleteilen. Die Plattform ermöglicht die Erstellung von zwei Arten von Chatbots: regelbasierte, die festen Pfaden mit Schaltflächen und Menüs folgen, und KI-gestützte, die natürliche Sprache verstehen und intelligente Antworten geben können.

Wati ist eine KI-gestützte WhatsApp Business API-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden in großem Umfang über die weltweit beliebteste Messaging-App zu kommunizieren. Man kann es sich als ein komplettes Geschäftskommunikationszentrum vorstellen, das speziell für WhatsApp entwickelt wurde.

Tettra ist ein KI-gestütztes Wissensmanagementsystem, das Teams dabei unterstützt, wichtige Unternehmensinformationen effizient zu kuratieren, zu organisieren und zu teilen. Gegründet im Jahr 2015 von Andy Cook und Nelson Joyce, wurde Tettra entwickelt, um häufige Probleme traditioneller Wissensmanagement-Tools zu lösen, die zu komplex sind, schnell veralten oder nicht in den täglichen Arbeitsablauf integriert sind.

Chatwith ist eine intelligente Plattform zur Erstellung von Chatbots, die Ihre vorhandenen Inhalte in einen smarten KI-Assistenten verwandelt. Im Gegensatz zu generischen Chatbots lernt sie speziell aus Ihren Geschäftsdaten, einschließlich Webseiten, Wissensdatenbankartikeln, PDFs, DOCX-Dateien und YouTube-Videos, um präzise und kontextbezogene Antworten auf Kundenfragen zu liefern.

FuseBase ist eine KI-gestützte Kollaborationsplattform, die speziell für Dienstleistungsunternehmen entwickelt wurde, die eng mit Kunden und Teams zusammenarbeiten müssen. Man kann sie als Ihren kompletten Geschäftsarbeitsbereich betrachten, der Projektmanagement, Kundenportale und KI-Automatisierung in einer benutzerfreundlichen Plattform vereint.