StatusKit

StatusKit ist eine Plattform, mit der Sie Statusseiten für Ihre Online-Dienste erstellen und verwalten können. Eine Statusseite zeigt Ihren Kunden, ob Ihre Dienste normal funktionieren, Probleme haben oder sich in Wartung befinden. Wenn etwas schiefgeht, können Sie Updates zum Problem und zu den Maßnahmen zur Behebung veröffentlichen.

Das Tool bietet flexible Anpassungsmöglichkeiten für Service-Status und Vorfalltypen, sodass Sie Situationen genau mit Ihren eigenen Begriffen beschreiben können. Kunden können Updates per E-Mail, RSS-Feeds, Webhooks oder Facebook Messenger abonnieren, sodass sie informiert bleiben, ohne ständig Ihre Website überprüfen zu müssen.

StatusKit legt Wert auf menschenzentrierte Kommunikation statt automatisierter Roboter-Nachrichten. Sie können Ihre Statusseite in etwa drei Minuten erstellen, ganz ohne Programmierkenntnisse.

Der Einstieg in StatusKit ist unkompliziert. So verwenden Sie es effektiv:

• Melden Sie sich für ein Konto an und wählen Sie während der Registrierung Ihre StatusKit-Subdomain aus. Füllen Sie grundlegende Informationen zu Ihrem Unternehmen aus, um die Einrichtung abzuschließen.

• Fügen Sie Ihre Dienste zum Dashboard hinzu. Dienste repräsentieren verschiedene Bereiche Ihres Unternehmens wie Website, API oder Zahlungssystem. Sie können verwandte Dienste per Drag-and-Drop gruppieren.

• Erstellen Sie benutzerdefinierte Dienststatus, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, wie „Betriebsbereit“, „Kleinere Störung“ oder „In Wartung“. Dies hilft Ihnen, Situationen genauer zu beschreiben als mit generischen Statusoptionen.

• Wenn ein Problem auftritt, erstellen Sie einen Vorfallbericht. Füllen Sie die erforderlichen Details aus, was passiert, welche Dienste betroffen sind und welche Maßnahmen Sie ergreifen.

• Aktualisieren Sie den Vorfall, während Sie Fortschritte machen. Kunden, die Benachrichtigungen abonniert haben, erhalten automatisch Updates über ihren bevorzugten Kanal.

• Markieren Sie Vorfälle als behoben, wenn alles wieder normal ist.

• Anpassbare Statusseiten mit Markenfarben und Logos

• Unbegrenzte Serviceverfolgung und -organisation

• Echtzeit-Management von Vorfällen und Updates

• Benachrichtigungen per E-Mail, RSS, Webhook und Facebook Messenger

• Benutzerdefinierte Service- und Vorfallstatusarten

• Drag-and-Drop-Servicegruppierung

• Mailgun-Integrationsunterstützung

• Keine Programmierkenntnisse erforderlich

• Drei-Minuten-Einrichtungsprozess

• Abonnentenverwaltungssystem