Document360

Document360 ist ein Software-Tool, das Organisationen dabei unterstützt, Wissensdatenbanken zu erstellen und zu pflegen. Eine Wissensdatenbank ist ein zentraler Ort, an dem Menschen Antworten, Anleitungen und Anweisungen zu Produkten oder Dienstleistungen finden können. Sie können sowohl öffentliche Wissensdatenbanken für Kunden als auch private für Mitarbeiter erstellen.

Die Plattform beinhaltet leistungsstarke Bearbeitungswerkzeuge, die wie ein Textverarbeitungsprogramm funktionieren und das Schreiben und Formatieren von Artikeln einfach machen. Sie bietet KI-Funktionen, die beim Schreiben, Suchen und Übersetzen von Inhalten helfen. Document360 liefert außerdem detaillierte Analysen, um zu sehen, welche Artikel am häufigsten angesehen werden und wonach die Nutzer suchen.

Unternehmen können das Erscheinungsbild an ihre Marke anpassen und Document360 mit anderen bereits genutzten Tools wie Support-Systemen und Kommunikationsplattformen integrieren.

Die Nutzung von Document360 ist unkompliziert, auch wenn Sie keinen technischen Hintergrund haben. Hier sind die grundlegenden Schritte:

• Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion auf der Document360-Website an und erstellen Sie Ihr erstes Projekt. Das System führt Sie durch die erste Einrichtung.

• Beginnen Sie mit der Erstellung von Artikeln, entweder mit dem visuellen Editor oder im Markdown-Format. Der visuelle Editor funktioniert wie Microsoft Word und ermöglicht es Ihnen, einfach Text, Bilder, Videos und Codebeispiele hinzuzufügen.

• Organisieren Sie Ihre Inhalte in Kategorien und Unterkategorien, damit Leser Informationen leichter finden können. Sie können mehrere Organisationsebenen erstellen.

• Nutzen Sie den KI-Schreibassistenten, um Inhalte zu generieren, vorhandenen Text zu verbessern oder automatisch FAQs aus Ihren Artikeln zu erstellen.

• Passen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Wissensdatenbank an, um es an Ihre Markenfarben, Ihr Logo und Ihren Stil anzupassen.

• Richten Sie Benutzerberechtigungen ein, um zu steuern, wer in Ihrem Team Artikel ansehen, bearbeiten oder veröffentlichen kann.

• Veröffentlichen Sie Ihre Wissensdatenbank und teilen Sie sie mit Ihrem Publikum über eine benutzerdefinierte Domain oder ein eingebettetes Widget.

• KI-gestützte Schreib- und Suchhilfe

• Visuelle und Markdown-Editoren mit Medienunterstützung

• Automatische Übersetzung in über 50 Sprachen

• Versionskontrolle und Rücksetzoptionen

• Individuelle Workflows und Genehmigungsprozesse

• Detaillierte Analysen und Berichte

• SEO-Optimierungstools

• API-Dokumentationsunterstützung

• Team-Kollaborationsfunktionen

• Über 30 Integrationen von Drittanbietern

• Individuelles Branding und Design

• Mobil-optimierte Wissensdatenbank