Die besten 5 Tools für Verwalten von Wissensdatenbanken in 2025

Document360 ist ein Software-Tool, das Organisationen dabei unterstützt, Wissensdatenbanken zu erstellen und zu pflegen. Eine Wissensdatenbank ist ein zentraler Ort, an dem Menschen Antworten, Anleitungen und Anweisungen zu Produkten oder Dienstleistungen finden können. Sie können sowohl öffentliche Wissensdatenbanken für Kunden als auch private für Mitarbeiter erstellen.

KnowledgeBase ist eine cloudbasierte Software, die organisierte Informationsbibliotheken für Ihr Unternehmen erstellt. Sie können zwei Arten von Wissensdatenbanken erstellen: eine für Kunden, damit sie selbst Antworten finden, und eine für Ihr Team, um auf Unternehmensinformationen und Richtlinien zuzugreifen.

HelpDocs ist ein Software-Tool, das Ihnen hilft, Hilfedokumentationen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erstellen und zu verwalten. Man kann es sich als eine zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Support-Artikel, FAQs und Anleitungen vorstellen, die Kunden durchsuchen können, wenn sie Hilfe benötigen.

HelpKit ist eine Plattform, die sich mit deinem Notion-Arbeitsbereich verbindet und deine Seiten in eine professionelle Wissensdatenbank-Website umwandelt. Du schreibst und organisierst deine Hilfsartikel in Notion, und HelpKit verwandelt sie automatisch in eine schnelle, durchsuchbare Website, die professionell aussieht und zu deiner Marke passt.

Docsie ist ein Tool, das Ihnen hilft, Dokumentationen für Ihre Produkte, Dienstleistungen oder internen Prozesse zu erstellen und zu organisieren. Sie können Anleitungen, Handbücher und Hilfsartikel an einem Ort schreiben und diese dann auf einer Website veröffentlichen, auf der Ihr Team oder Ihre Kunden Antworten finden können.