Heap

Heap ist ein Produktanalyse-Tool, das automatisch das Nutzerverhalten auf Websites und mobilen Anwendungen verfolgt und analysiert. Im Gegensatz zu herkömmlichen Analyseplattformen, die eine manuelle Einrichtung für jedes zu verfolgende Ereignis erfordern, erfasst Heap alles automatisch ab dem Moment, in dem Sie seinen Code-Snippet installieren.

Die Plattform bietet Funktionen wie Trichteranalyse, Sitzungswiedergabe, Nutzerreise-Mapping und Conversion-Tracking. Sie können genau sehen, wie Nutzer durch Ihr Produkt navigieren, wo sie auf Hindernisse stoßen und was zu erfolgreichen Conversions führt. Heap ermöglicht auch eine rückwirkende Analyse, das heißt, Sie können historische Daten für Ereignisse analysieren, die Sie ursprünglich nicht zu verfolgen geplant hatten.

Dies macht es besonders wertvoll für Produktmanager, Marketingfachleute und UX-Designer, die umfassende Einblicke in das Nutzerverhalten benötigen, um ihre digitalen Erlebnisse zu optimieren.

Die Verwendung von Heap ist unkompliziert und erfordert nur minimale technische Einrichtung:

• Installieren Sie den Tracking-Code: Fügen Sie den JavaScript-Snippet von Heap zu Ihrer Website hinzu oder integrieren Sie deren SDK in Ihre mobile App. Dies beginnt automatisch mit der Erfassung von Benutzerinteraktionen.

• Lassen Sie es Daten sammeln: Heap verfolgt automatisch alle Benutzeraktionen, einschließlich Klicks, Seitenaufrufe, Formularübermittlungen und App-Interaktionen, ohne zusätzlichen Programmieraufwand.

• Definieren Sie Ereignisse: Verwenden Sie den visuellen Ereignis-Labeler von Heap, um spezifische Aktionen zu definieren, die Sie analysieren möchten. Dies ist auch rückwirkend für historische Daten möglich.

• Erstellen Sie Berichte: Erstellen Sie Funnels, analysieren Sie Nutzerreisen und erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, um Verhaltensmuster der Nutzer zu verstehen.

• Nutzen Sie Session Replay: Sehen Sie sich Aufzeichnungen tatsächlicher Benutzersitzungen an, um genau zu verstehen, wie Menschen Ihr Produkt verwenden.

• Richten Sie Benachrichtigungen ein: Konfigurieren Sie Benachrichtigungen für wichtige Kennzahlen oder ungewöhnliche Verhaltensmuster der Nutzer.

Die Plattform erfordert nach der Installation keine technischen Kenntnisse mehr, was sie auch für nicht-technische Teammitglieder zugänglich macht.

• Automatische Erfassung des Nutzerverhaltens auf Web und Mobilgeräten

• Sitzungswiedergabe und Visualisierung der Nutzerreise

• Trichteranalyse und Conversion-Tracking

• Echtzeit-Analysen und Live-Datenfeeds

• Rückwirkende Datenanalysefunktionen

• Heatmaps und Engagement-Tracking

• Kohorten- und Retentionsanalyse

• Erweiterte Nutzersegmentierung

• API-Integrationen und Datenexporte

• No-Code Ereignisdefinition und -kennzeichnung