Die besten 6 Tools für Antworten auf Kunden-E-Mails in 2025

Wati ist eine KI-gestützte WhatsApp Business API-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden in großem Umfang über die weltweit beliebteste Messaging-App zu kommunizieren. Man kann es sich als ein komplettes Geschäftskommunikationszentrum vorstellen, das speziell für WhatsApp entwickelt wurde.

Intercom ist eine KI-basierte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden zu optimieren. Sie vereint Live-Chat, Helpdesk-Ticketing und intelligente Automatisierung in einem einheitlichen System.

Build Chatbot ist ein no-code KI-Chatbot-Builder, der für Unternehmen und Einzelpersonen entwickelt wurde, die intelligente Chatbots ohne technische Kenntnisse erstellen möchten. Besonders ist seine Fähigkeit, mehrere Dateiformate zu verarbeiten, darunter PDFs, Dokumente, Website-URLs, YouTube-Videos und sogar Audio- und Videodateien – ein Merkmal, das es von anderen Chatbot-Plattformen abhebt.

Reviewshake ist eine cloudbasierte Bewertungsmanagement-Software, die alle Ihre Kundenfeedback-Aktivitäten zentralisiert. Sie können neue Bewertungen generieren, indem Sie automatisierte E-Mail- und SMS-Einladungen an Kunden senden und sie mit einfachen Landingpages zu Ihren bevorzugten Bewertungsplattformen leiten.

TARS ist eine No-Code-KI-Chatbot-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Gesprächsagenten ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Man kann sie sich als einen smarten Assistenten-Baukasten vorstellen, der Ihnen hilft, Chatbots für Ihre Website, WhatsApp und andere Messaging-Plattformen zu erstellen.

Personal AI ist eine Plattform, die personalisierte KI-Modelle mithilfe Ihrer eigenen Daten erstellt, anstatt allgemeine Internetinformationen zu verwenden. Wenn Sie Ihre Dokumente, E-Mails, Gespräche und andere Inhalte hochladen, baut das System ein sogenanntes Personal Language Model auf, das Ihre spezifische Art der Kommunikation erlernt.