Reviewshake

Reviewshake ist eine cloudbasierte Bewertungsmanagement-Software, die alle Ihre Kundenfeedback-Aktivitäten zentralisiert. Sie können neue Bewertungen generieren, indem Sie automatisierte E-Mail- und SMS-Einladungen an Kunden senden und sie mit einfachen Landingpages zu Ihren bevorzugten Bewertungsplattformen leiten.

Die Plattform überwacht Bewertungen von über 85 Seiten in Echtzeit und sendet Benachrichtigungen, wenn neues Feedback eingeht. Sie können direkt vom Dashboard aus auf Bewertungen antworten und dabei Vorlagen verwenden, um Zeit zu sparen und gleichzeitig eine konsistente Kommunikation zu gewährleisten. Reviewshake bietet zudem Analysen, um Ihre Reputationsleistung im Laufe der Zeit zu verfolgen und mit Wettbewerbern zu vergleichen.

Für Agenturen bietet Reviewshake White-Label-Lösungen, die es Ihnen ermöglichen, Bewertungsmanagement-Dienste unter Ihrer eigenen Marke anzubieten. Die Plattform beinhaltet anpassbare Widgets zur Anzeige von Bewertungen auf Websites, API-Zugriff für individuelle Integrationen sowie detaillierte Berichtstools, um den Kunden den Mehrwert zu demonstrieren.

Der Einstieg mit Reviewshake ist unkompliziert und erfordert keine technischen Kenntnisse. Hier ist der Schritt-für-Schritt-Prozess:

• Anmelden und Ihr Unternehmen verbinden: Erstellen Sie ein Konto und fügen Sie Ihre Geschäftsstandorte hinzu. Verbinden Sie Ihre bestehenden Bewertungsprofile von Google, Facebook, Yelp und anderen Plattformen.

• Bewertungserstellung einrichten: Erstellen Sie E-Mail- und SMS-Kampagnen mit den integrierten Vorlagen. Sie können Nachrichten mit Ihrem Branding anpassen und einzeln oder in großen Mengen per CSV-Upload versenden.

• Überwachen und antworten: Nutzen Sie das Dashboard, um neue Bewertungen in Echtzeit zu verfolgen. Antworten Sie direkt über die Plattform auf Kundenfeedback mit vorgefertigten Vorlagen oder individuellen Antworten.

• Bewertungen anzeigen: Fügen Sie Bewertungs-Widgets zu Ihrer Website hinzu, um positives Feedback zu präsentieren. Die Widgets werden automatisch mit Ihren neuesten Bewertungen aktualisiert.

• Leistung analysieren: Verwenden Sie die Berichtstools, um Ihre Reputationsentwicklung zu verfolgen, Standorte zu vergleichen und sich mit Wettbewerbern zu messen.

Tipps für den Erfolg: Senden Sie Bewertungsanfragen kurz nach positiven Kundenerfahrungen, antworten Sie zeitnah auf alle Bewertungen und nutzen Sie negatives Feedback privat, bevor es öffentlich wird.

• Generierung von Bewertungen auf über 85 Plattformen mit E-Mail-/SMS-Kampagnen

• Echtzeit-Überwachung von Bewertungen und Antwortmanagement

• White-Label-Lösungen für Agenturen mit individuellem Branding

• Bewertungs-Widgets für Website-Integration und sozialen Nachweis

• Analyse-Dashboard mit Wettbewerbsbenchmarking

• Fähigkeiten zur Sammlung von Videobewertungen

• API-Zugang für benutzerdefinierte Integrationen

• Zweiseitige SMS-Konversationen

• Automatisierte Drip-Kampagnen

• Verwaltung mehrerer Standorte