Vapi vs Retell AI: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen 2026
Vapi
Erstellen und Bereitstellen von Sprach-KI-Agenten noch heute
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Was sind Vapi und Retell AI?
Vapi ist eine Plattform, die Entwicklern hilft, Sprach-KI-Agenten zu erstellen, die mit Menschen über das Telefon oder in Apps sprechen können. Anstatt Audio-Streaming, Transkription und Text-to-Speech von Grund auf zu codieren, verbinden Entwickler diese Komponenten über Vapi und konzentrieren sich auf die Gesprächslogik.
Es kombiniert Speech-to-Text, ein Sprachmodell und Text-to-Speech und ermöglicht Teams, ihre bevorzugten Anbieter auszuwählen oder eigene Schlüssel mitzubringen. Agenten können Anrufe entgegennehmen oder tätigen, Tools zum Nachschlagen von Daten oder zum Ausführen von Aktionen verwenden und für komplexere Aufgaben zwischen spezialisierten Assistenten übergeben.
Unternehmen wie Amazon Ring und Intuit nutzen Vapi, um Support-, Vertriebs- und Terminplanungsanrufe in großem Maßstab zu unterstützen.
Retell AI ist eine Sprach-KI-Plattform, mit der Sie KI-Sprachagenten erstellen, testen und starten können, die am Telefon natürlich und menschenähnlich klingen, anstatt wie starre Menüsysteme.
Sie können Agenten mit einem visuellen Flow-Builder oder einfachen Prompts erstellen und sie dann mit Ihren Telefonnummern, CRM und anderen Tools verbinden, um echte Anrufe zu bearbeiten.
Die Preisgestaltung erfolgt nutzungsbasiert, sodass Sie nur für die Sprachminuten oder Chatnachrichten zahlen, die Sie tatsächlich verbrauchen. Für größere Teams gibt es einen separat kalkulierten Enterprise-Plan.
Es wurde für Contact Center, Terminplanung im Gesundheitswesen, Vertrieb und Support-Teams entwickelt, die KI für hohe Anrufvolumina benötigen.
Funktionen von Vapi und Retell AI
Echtzeit-Sprachanrufe mit geringer Latenz
Speech-to-Text, Sprachmodell und Text-to-Speech in einer Plattform
Bringen Sie Ihre eigenen KI-Modelle und API-Schlüssel mit
Unterstützung für eingehende und ausgehende Telefonanrufe
Benutzerdefinierte Tools und Webhook-Aktionen
Multi-Agenten-Übergaben mit Squads
Anrufaufzeichnungen und Analyse-Dashboard
SOC 2-, HIPAA- und PCI-Konformität
Vollständiger REST-API- und CLI-Zugriff
Betten Sie Sprachanrufe in Web-Apps ein
Menschenähnliche Sprachagenten mit natürlichem Sprecherwechsel
Visueller Flow-Builder und promptbasierte Agenten
Wissensdatenbank und Funktionsaufrufe in Echtzeit
SIP-Trunking und Bring-Your-Own-Telefonie
Batch-Anrufe und ausgehende Kampagnen
Native CRM-Synchronisierung mit Salesforce und HubSpot
Live-Anrufüberwachung und KI-QA-Analyst
Simulations- und A/B-Testtools
HIPAA-, GDPR- und SOC-2-Compliance
Nutzungsbasierte Pay-as-you-go-Preise
Anwendungsfälle von Vapi und Retell AI
Preise von Vapi und Retell AI
Vapi hat zwei Pläne, die auf den Umfang Ihres Skalierungsbedarfs zugeschnitten sind. Der Build-Plan ist nutzungsbasiert, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen, mit inkludierten 60+ Minuten Anrufen und 10 gleichzeitigen Anrufen.
Sprachanrufe: 0,05 $ pro Minute
SMS oder Chat: 0,0005 $ pro Nachricht
Zusätzliche Gleichzeitigkeit: 10 $ pro Leitung pro Monat
Kosten für Modellanbieter: Zum Selbstkostenpreis oder 0 $, wenn Sie Ihren eigenen API-Schlüssel mitbringen
Add-ons: HIPAA-Konformität für 2.000 $/Monat und keine Datenspeicherung für 1.000 $/Monat
Der Scale-Plan ist ein Jahresvertrag für größere Teams, mit fester Plattformgebühr, zugesichertem Anrufvolumen und Enterprise-Funktionen wie SSO, SOC 2 und dediziertem Support. Die Preisgestaltung ist individuell, daher müssen Sie das Vertriebsteam von Vapi direkt kontaktieren.
Retell AI verwendet ein nutzungsbasiertes Preismodell, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen, mit 10 US-Dollar kostenlosem Guthaben zum Start und ohne Verpflichtung.
Sprachagenten: Etwa 0,07 bis 0,31 US-Dollar pro Minute, je nach gewähltem LLM, Stimme und Telefonie.
Chat-Agenten: Ab etwa 0,002 US-Dollar pro KI-Nachricht, je nach verwendetem Modell.
Enthaltene Extras: 20 kostenlose gleichzeitige Anrufe, 10 kostenlose Wissensdatenbanken, Anrufanalysen, Simulationstests, Webhooks und API-Zugriff.
Add-ons: Zusätzliche Parallelität, Wissensdatenbanken, Telefonnummern, SMS und Qualitätsfunktionen wie PII-Redaktion kosten einen kleinen Aufpreis pro Minute oder pro Monat.
Für größere Organisationen bietet der Enterprise-Plan individuelle Preise mit dedizierten Servern, Single Sign-on, individuellen Verträgen und 24/7-Support.
FAQ: Vapi vs Retell AI
Bewertungen: Vapi vs Retell AI
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