Gaspar AI

Gaspar AI est une plateforme d'assistance employé alimentée par une IA générative, conçue pour fournir un support instantané et automatisé aux demandes internes de l'entreprise. Pensez-y comme à un assistant virtuel intelligent qui gère les tâches informatiques et RH sans intervention humaine. Il utilise de grands modèles de langage et s'intègre à vos outils de travail existants, lui permettant de résoudre les problèmes des employés en se basant sur les connaissances et les systèmes de votre entreprise.

La principale différence avec un logiciel d'assistance classique est simple : au lieu de créer des tickets pour que des agents humains les traitent, Gaspar AI résout les problèmes automatiquement. Chaque solution inclut les autorisations appropriées et les protocoles de sécurité, permettant aux employés de reprendre leur travail immédiatement. Fondé en 2019, cet outil est devenu populaire car il réduit le travail manuel de 80 % et permet des économies significatives. Les entreprises peuvent poser des questions en langage naturel et obtenir des solutions instantanées basées sur leurs propres données et workflows approuvés.

Utiliser Gaspar AI est simple et fonctionne avec vos outils existants. Tout d'abord, votre administrateur informatique configure la plateforme et la connecte aux systèmes de votre entreprise tels qu'Active Directory, la base de connaissances et les outils de gestion des flux de travail. La configuration prend environ 30 minutes et ne nécessite aucune compétence en codage.

Les employés interagissent avec Gaspar via les plateformes qu'ils utilisent déjà quotidiennement. Voici comment obtenir les meilleurs résultats :

• Posez des questions directement dans Slack, Microsoft Teams ou Jira Service Management

• Utilisez un langage naturel plutôt que des termes techniques

• Demandez des approbations pour l'accès aux logiciels, les permissions de dossiers ou les congés

• Obtenez des réinitialisations de mot de passe instantanées et des déblocages de compte

• Accédez immédiatement aux politiques de l'entreprise et aux guides de dépannage

• Posez des questions supplémentaires pour obtenir des clarifications

L'agent virtuel IA répond en quelques secondes avec des solutions étape par étape ou traite automatiquement les demandes. Les administrateurs informatiques peuvent contrôler les automatisations activées et surveiller toutes les activités via le tableau de bord analytique. La plateforme apprend de la base de connaissances de votre entreprise et devient plus intelligente avec le temps, fournissant des solutions plus précises à mesure que les employés l'utilisent plus fréquemment.

• Résout automatiquement 40 % des demandes de support des employés instantanément

• Intégration native avec Slack, MS Teams et Jira SM

• Plus de 100 automatisations pour les processus IT et RH

• Réinitialisation des mots de passe et gestion des accès

• Modèles d'automatisation de flux de travail sans code

• Analyses en temps réel et insights business

• Intégration et recherche dans la base de connaissances

• Plus de 30 intégrations d'applications disponibles

• Support instantané aux employés 24/7