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Retell AI vs Bland AI: 機能・価格・ユーザーレビュー 2026

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電話用の人間らしい音声エージェント

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通話向けエンタープライズAI音声エージェント

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Retell AIとBland AIとは?

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Retell AI

Retell AIは、電話で自然で人間らしい音声エージェントを構築、テスト、展開できる音声AIプラットフォームで、堅苦しいメニュー方式のシステムとは異なります。

ビジュアルフロービルダーやシンプルなプロンプトでエージェントを構築し、電話番号、CRM、その他のツールに接続して実際の電話を処理できます。

料金は従量課金制で、実際に使用した音声分数またはチャットメッセージ数に対してのみ支払い、大規模なチーム向けにはカスタム価格のEnterpriseプランがあります。

コンタクトセンター、医療予約、営業アウトリーチ、大量の電話をAIで処理する必要があるサポートチーム向けに構築されています。

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Bland AI

Bland AI は、企業が自然な双方向の会話ができるAI電話エージェントを構築できるプラットフォームです。これらのエージェントは着信や発信に対応し、割り込みやなまり、話題の変更などを、まるで人間のように処理します。

主に、医療、保険、金融サービス、物流など、通話が厳格なルールに従う必要がある業界向けに構築されています。エージェントは必要なときにはスクリプトに従いながらも、人間らしく聞こえ、発信者の言葉に合わせて調整します。

チームは、ビジュアルフロービルダーまたは平易な英語でタスクを記述することで、これらのエージェントを構築できます。完成したエージェントは実際のビジネスツールに接続でき、本番稼働前にテストを実行でき、さらにプライバシーを高めるために完全に自社サーバー上で実行することも可能です。

Retell AIとBland AIの機能

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  • 自然なターンテイキングを備えた人間らしい音声エージェント

  • ビジュアルフロービルダーとプロンプトベースのエージェント

  • ナレッジベースとリアルタイムの関数呼び出し

  • SIPトランキングと独自のテレフォニーの持ち込み

  • 一括通話とアウトバウンドキャンペーン

  • SalesforceおよびHubSpotとのネイティブCRM同期

  • ライブ通話監視とAI QAアナリスト

  • シミュレーションおよびA/Bテストツール

  • HIPAA、GDPR、SOC 2準拠

  • 従量課金制の使用量ベースの料金

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Bland AI
  • 自然な双方向の電話会話

  • ビジュアルな会話パスウェイビルダー

  • カスタムツールとライブAPI呼び出し

  • 会社のナレッジベースサポート

  • 音声クローンと言語オプション

  • ライブ通話の監視とテスト

  • CRM およびアプリ統合

  • オンプレミスおよび VPC 展開

  • SSO、BAA、コンプライアンス制御

  • SMS、WhatsApp、iMessage のサポート

Retell AIとBland AIのユースケース

Retell AIとBland AIの料金

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Retell AI

Retail AIは従量課金制の料金モデルを採用しており、使用した分だけ支払います。開始するための$10の無料クレジットが付与され、初期費用はありません。

  • 音声エージェント: 選択したLLM、音声、テレフォニーに応じて、1分あたり約$0.07〜$0.31です。

  • チャットエージェント: 使用するモデルに応じて、AIメッセージあたり約$0.002からです。

  • 含まれる特典: 20回の無料同時通話、10個の無料ナレッジベース、通話分析、シミュレーションテスト、Webhook、APIアクセス。

  • アドオン: 追加の同時通話、ナレッジベース、電話番号、SMS、PII編集などの品質機能には、1分あたりまたは月額で少額の追加料金がかかります。

大規模な組織向けには、Enterpriseプランがカスタム価格で、専用サーバー、シングルサインオン、カスタム契約、24時間365日のサポートを提供します。

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Bland AI

Bland AI は使用量に基づいて料金が発生し、さまざまなニーズに合わせて4つのプランがあります。

  • Start(毎分 $0.14): 月額料金なし、カード不要、テスト中の開発者に最適です。

  • Build(毎分 $0.12 + 月額 $299): より高い通話制限とより多くの音声。成長中のチーム向けに構築されています。

  • Scale(毎分 $0.11 + 月額 $499): 高ボリュームの通話運用向けの最低の分単位レート。

  • Enterprise(カスタム): 専用インフラストラクチャ、オンプレミスホスティング、SSO や BAA などの完全なコンプライアンス機能を備えたカスタム価格設定。

すべてのプランには、言語モデル、音声認識、音声出力が分単位のレートに含まれているため、別途トークンやモデルの料金は発生しません。

よくある質問: Retell AI vs Bland AI

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レビュー: Retell AI vs Bland AI

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