라이브킷 vs 리텔 AI: 기능, 가격 및 사용자 리뷰 2026
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리텔 AI
Retell AI는 번개처럼 빠른 응답과 자연스러운 대화를 제공하는 인간과 같은 AI 전화 상담원을 구축하기 위한 음성 에이전트 플랫폼입니다.
라이브킷
WebRTC를 통한 실시간 비디오 및 오디오 스트리밍
인기 있는 통합 기능을 갖춘 AI 음성 에이전트 프레임워크
모든 주요 플랫폼과 언어용 SDK
셀프 호스팅 또는 관리형 클라우드 배포 옵션
종단 간 암호화 및 보안 기능
전화 및 전화 시스템 통합
저지연을 위한 글로벌 엣지 네트워크
의료 애플리케이션을 위한 HIPAA 준수
기업용 SSO 및 접근 제어
리텔 AI
1초 미만 응답 시간을 가진 인간 같은 음성 에이전트
18개 이상의 언어를 지원하는 다국어 기능
주요 제공업체와의 BYOC 전화 통합
웜 전송 및 IVR 내비게이션 기능
실시간 웹훅 및 API 연결성
일괄 호출 및 인증된 전화번호
기업 보안 및 규정 준수(SOC 2, HIPAA, GDPR)
고급 테스트 및 모니터링 도구
지식 기반 자동 동기화
맞춤형 LLM 통합 지원
라이브킷
LiveKit은 프로젝트 성장에 맞춰 확장할 수 있도록 유연한 가격 계획을 제공합니다:
빌드 플랜 (무료): 100명의 동시 참가자, 월 5,000 연결 분, 50GB 대역폭, 1,000 통화 분으로 시작하기에 완벽합니다. 커뮤니티 지원과 기본 분석 기능이 포함되어 있습니다.
쉽 플랜 ($50/월): 1,000명의 동시 참가자, 150,000 연결 분(이후 천 분당 $0.50), 500GB 대역폭(이후 GB당 $0.12) 및 노이즈 캔슬링, 이메일 지원과 같은 향상된 기능을 갖춘 프로덕션 애플리케이션용입니다.
스케일 플랜 ($500/월): 더 높은 한도, 우선 지원 및 SSO, 공유 Slack 채널과 같은 추가 엔터프라이즈 기능을 포함한 고급 플랜입니다.
엔터프라이즈 플랜 (맞춤 가격): 전담 지원 엔지니어, HIPAA 준수, 온프레미스 배포 옵션 및 맞춤 SLA를 갖춘 대규모 조직을 위해 맞춤 설계되었습니다.
모든 플랜에는 핵심 플랫폼 기능이 포함되어 있으며, 상위 플랜은 운영 지원, 준수 인증 및 애플리케이션 확장을 위한 전담 지원을 추가로 제공합니다.
리텔 AI
Retell AI는 플랫폼 수수료나 숨겨진 비용 없이 간단한 사용량 기반 요금제를 사용합니다. 모든 신규 사용자에게는 약 60분 통화에 해당하는 $10의 무료 크레딧이 제공되어 플랫폼을 테스트할 수 있습니다.
표준 요금제는 음성 품질과 선택한 기능에 따라 분당 $0.07~$0.08부터 시작합니다. 여기에는 음성 합성, 음성 인식 및 기본 전화 기능이 포함됩니다. 프리미엄 음성 모델 및 고급 언어 모델에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
기업 요금제는 대량 사용자에게 상당한 할인을 제공하며, 월 $3,000 이상 지출하는 고객의 경우 분당 요금이 $0.05까지 낮아집니다. 기업 고객은 전용 Slack 채널을 통한 전담 지원과 우선 지원도 받습니다.
투명한 요금제 덕분에 실제 사용량에 대해서만 비용을 지불하므로, 대규모 초기 투자 없이도 모든 규모의 비즈니스에 비용 효율적입니다.
