Retell AI vs Synthflow: 기능, 가격 및 사용자 리뷰 2026

Retell AI는 종량제(Pay-as-you-go) 가격 모델을 사용하므로 사용한 만큼만 지불하며, 시작할 때 $10 상당의 무료 크레딧이 제공되고 선불 약정이 없습니다.

• 음성 에이전트: 선택한 LLM, 음성, 전화 서비스에 따라 분당 약 $0.07~$0.31로 책정됩니다.

• 채팅 에이전트: 사용된 모델에 따라 AI 메시지당 약 $0.002부터 책정됩니다.

• 포함된 추가 혜택: 무료 동시 통화 20회, 무료 지식 베이스 10개, 통화 분석, 시뮬레이션 테스트, 웹훅, API 액세스.

• 애드온: 추가 동시 통화, 지식 베이스, 전화번호, SMS, PII 마스킹과 같은 품질 기능은 분당 또는 월별 소액의 추가 비용이 듭니다.

대규모 조직의 경우 Enterprise 플랜은 전용 서버, SSO(Single Sign On), 맞춤 계약, 연중무휴 지원을 포함한 맞춤 가격을 제공합니다.

Synthflow의 공개 가격은 연간 $30,000(월 약 $2,500)부터 시작하는 Enterprise 플랜을 대상으로 합니다. 이는 시작 가격일 뿐이며 고정된 최종 비용이 아닙니다. 정확한 계약 금액은 통화량, 동시 통화 수, 텔레포니 설정, 필요한 통합, 보안 요구 사항, 출시 지원 등의 요소에 따라 달라집니다.

Enterprise 플랜에는 SLA 및 지원 조건, 기본 텔레포니 또는 SIP 트렁킹 선택, 맞춤형 통화 라우팅 및 에스컬레이션 경로, CRM, 캘린더, 컨택센터 시스템, 웹훅, API와의 통합이 포함됩니다. 또한 MSA 및 DPA 검토와 같은 보안 및 데이터 처리 지원과 전체 구현, 온보딩, 테스트, 교육, 지속적인 최적화도 포함됩니다.

기업은 특정 요구 사항에 따라 맞춤형 견적을 받으려면 Synthflow 영업 팀에 문의해야 합니다.