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Aplicativo Sorry vs Incident.io: Recursos, Preços e Avaliações de Usuários 2026

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Aplicativo Sorry

Plataforma de Página de Status para Comunicação de Incidentes

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VS
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Incident.io

Plataforma de Gestão de Incidentes com IA

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O que são Aplicativo Sorry e Incident.io?

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Aplicativo Sorry

Sorry App é um construtor de páginas de status que permite criar uma página pública onde os clientes podem verificar o status do seu serviço a qualquer momento. Você pode publicar atualizações sobre incidentes, agendar janelas de manutenção e compartilhar anúncios gerais, tudo em um só lugar.

A plataforma se conecta com ferramentas de monitoramento como Pingdom e New Relic para abrir e fechar incidentes automaticamente quando problemas são detectados. Isso significa que você pode responder aos problemas mais rapidamente, sem trabalho manual. Cada página de status pode ser personalizada com as cores da sua marca, logotipo e domínio personalizado.

O Sorry App também gerencia quem recebe as notificações. Você pode segmentar seu público por componentes, para que apenas os usuários afetados recebam alertas. Isso evita preocupações desnecessárias e reduz os chamados de suporte de clientes não afetados.

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Incident.io

Incident.io é uma plataforma que reúne todas as ferramentas necessárias para gerenciar incidentes técnicos em um só lugar. Quando algo quebra, ela cria automaticamente canais dedicados no Slack ou Teams, reúne as pessoas certas com base nos horários e ajuda a coordenar o esforço de resposta.

A plataforma usa IA para reduzir o ruído de alertas, sugerir correções e até investigar problemas automaticamente. Ela acompanha tudo o que acontece durante um incidente para criar cronogramas detalhados sem trabalho extra. Após a resolução dos incidentes, as equipes podem revisar o que aconteceu e aprender com isso.

Existem vários níveis de preços, desde um plano Básico gratuito com recursos principais até planos Enterprise para grandes organizações. A versão Pro inclui análises avançadas e tratamento privado de incidentes.

Recursos de Aplicativo Sorry e Incident.io

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Aplicativo Sorry
  • Páginas de status públicas e personalizadas

  • Comunicação de incidentes e manutenção

  • Notificações por Email, Slack, Teams, SMS

  • Assinaturas baseadas em componentes

  • Criação automática de incidentes via ferramentas de monitoramento

  • Suporte a domínios personalizados

  • API REST para integrações

  • Colaboração em equipe com permissões de função

  • Métricas e relatórios de incidentes

  • Certificados SSL incluídos

  • Garantia de 99,9% de tempo de atividade

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Incident.io
  • Investigação e resolução de incidentes com inteligência artificial

  • Agendamento de plantão para múltiplas equipes com suporte a rodízio

  • Fluxos de trabalho automatizados para Slack e Microsoft Teams

  • Páginas de status personalizáveis com marca própria

  • Rastreamento em tempo real da linha do tempo do incidente

  • Ferramentas de revisão e aprendizado pós-incidente

  • Integração com sistemas de monitoramento e emissão de tickets

  • Análises avançadas e relatórios

  • Controle de acesso e permissões baseados em funções

  • Aplicativo móvel para gerenciamento de incidentes em qualquer lugar

Casos de uso de Aplicativo Sorry e Incident.io

Preços de Aplicativo Sorry e Incident.io

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Aplicativo Sorry

O Sorry App oferece uma estrutura de preços simples, projetada para empresas de todos os tamanhos. A plataforma começa em $99 por mês com um teste gratuito de 7 dias, dando a você tempo para testar todos os recursos antes de se comprometer.

O plano Status Page por $99/mês inclui 1.000 assinantes, 5 membros da equipe, métricas de incidentes, assinaturas de componentes e notificações por e-mail, Slack, Teams e Google Chat. Você também recebe um domínio personalizado, acesso à API REST e login único para membros da equipe com qualquer provedor SAML.

Para organizações maiores, o Status Page para Enterprise oferece gerenciamento de conta dedicado, suporte personalizado e orientação especializada, opções flexíveis de faturamento e Acordos de Licença de Usuário Final personalizados. O preço Enterprise é personalizado com base nas suas necessidades específicas, número de assinantes e recursos necessários.

Ambos os planos incluem certificados SSL, 99,9% de tempo de atividade e integração com ferramentas populares de monitoramento e comunicação.

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Incident.io

Incident.io oferece preços flexíveis para atender diferentes tamanhos de equipe e necessidades.

O plano Básico é totalmente gratuito e inclui recursos essenciais de resposta a incidentes, plantão de uma única equipe e uma página de status. Isso funciona bem para equipes pequenas que estão começando com o gerenciamento estruturado de incidentes.

O plano Equipe custa $19 por usuário mensalmente para resposta a incidentes, com um adicional de $12 por usuário mensal para recursos de plantão. Inclui agendamento para múltiplas equipes, automação por IA e funciona em ambientes Slack.

O plano Pro custa $25 por usuário mensalmente para resposta a incidentes, mais $20 por usuário mensal para plantão. Adiciona insights avançados, incidentes privados, processos personalizáveis e suporte ao Microsoft Teams além do Slack.

Para organizações maiores, o plano Enterprise oferece preços personalizados com suporte dedicado, múltiplos ambientes, segurança avançada e suporte telefônico ao vivo com tempos de resposta garantidos.

Perguntas frequentes: Aplicativo Sorry vs Incident.io

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Avaliações: Aplicativo Sorry vs Incident.io

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